Article Number: 000191537
L'indicatore del volume OSD dei monitor Dell S2422HZ e S2722DZ non si sincronizza con il controllo del volume del PC e del sistema operativo
Summary: Questo articolo fornisce informazioni sul sistema operativo e sul controllo del volume del computer che non si sincronizza con l'indicatore del volume OSD (On-Screen Display).
Article Content
Symptoms
L'indicatore del volume OSD non si sincronizza con il computer e il controllo del volume del sistema operativo
Quando si utilizza il monitor Dell S2422HZ o S2722DZ, selezionare un dispositivo di riproduzione audio dalla barra delle applicazioni Audio di Windows e regolare il volume OSD del monitor verso l'alto e verso il basso. La barra del volume del menu OSD del monitor non si sincronizza, si sposta, si sposta verso l'alto e verso il basso con il computer e il controllo del volume del sistema operativo.
Monitor interessati:
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Monitor Dell 24 per videoconferenze - S2422HZ
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Monitor Dell 27 per videoconferenze - S2722DZ
Cause
Se il cavo USB Type-C è collegato dal monitor al computer, Due percorsi audio sono denominati Dell S2422HZ o S2722DZ (Intel (R) Display Audio) e il vivavoce Echo Cancelling del monitor viene visualizzato nell'interfaccia delle impostazioni audio.
Se si seleziona il percorso audio Dell S2422HZ o S2722DZ (Intel (R) Display Audio),l'audio viene trasmesso tramite la modalità alternativa HDMI o DP. In questa selezione, il controllo del volume nel menu OSD monitor non si sincronizza con l'audio del personal computer.
Se si seleziona il percorso audio Echo Cancelling Speakerphone (S2422HZ o S2722DZ),l'audio viene trasmesso tramite USB. In questa selezione, il controllo del volume nel menu OSD monitor viene sincronizzato con l'audio del personal computer.
Resolution
- Collegare la piattaforma (desktop o notebook) al monitor tramite un cavo da USB Type-C a USB Type-C.
- Cliccare sull'icona del volume nell'area di notifica della barra delle applicazioni di Windows.
Figura 1. Area di notifica)
- Selezionare Echo Canceling Speakerphone (S2422HZ o S2722DZ) dal dispositivo di riproduzione Windows.
Questo percorso audio è consigliato come impostazione predefinita, necessaria per le applicazioni VoIP e UC conference.
Figura 2. Dispositivo di riproduzione)
- Selezionare Echo Canceling Speakerphone (S2422HZ o S2722DZ) come altoparlante di uscita dall'applicazione per conferenze.
Figura 3. Dispositivo di output)
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Si tratta di un comportamento normale per tutti i monitor con funzione altoparlante.
Article Properties
Affected Product
Dell S2422HZ, Dell S2722DZ
Last Published Date
05 Oct 2021
Version
3
Article Type
Solution