Dell VxRail: La actualización de VxRail falla con el "código de retorno de script incorrecto: 1"

Resumen: Durante una actualización de VxRail para 4.7.X, 7.0.X u 8.0.X, se produce el siguiente error "Bad script return code: 1".

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Síntomas

Durante una actualización de VxRail para 4.7.X, 7.0.X u 8.0.X, se produce el siguiente error "Bad script return code: 1".

lcm-web.log: 
INFO : Starting adding new disk sdc
INFO : Checkiing whether sdc exists ...
INFO : No sdc disk on VXM, need to perform add.
INFO : Handling VM <VxM Name Here>
INFO : Get VM Storage Profile name VXRAIL-SYSTEM-STORAGE-PROFILE, id <Long string of characters>.
INFO : Vm profileId is <Long string of characters>.
ERROR : Failed to add a new disk: (vodl.fault.SystemError)
{
dynamicType = <unset>
dynamicProperty = (vmodl.DynamicProperty) []
Msg = 'A general system error occurred: PBM error occurred during Pre-ReconfigureCallback: Fault cause: vmodl.fault.SystemError\n;\n'
faultCause = <unset>
faultMessage = (vmodl.LocalizableMessage) []
Reason = 'PBM error occurred during Pre-ReconfigurCallback: Fault cause: vmodl.fault.SystemError\n;\n'
}

 
Cuando se comprueba el VAMI de vCenter, el servicio de almacenamiento impulsado por perfiles de VMware vSpheremuestra el estado como "Healthy with errors" (o warnings) y el estado como "Started".
Para comprobar el VAMI, inicie sesión como raíz en el VAMI de vCenter desde un navegador web mediante https://vCenter FQDN o la dirección IP:5480.
Haga clic en Servicios.
image.png

Causa

El servicio de almacenamiento impulsado por perfiles de VMware vSphere no se inició correctamente.  Esto está causando problemas al ver perfiles de almacenamiento en vSphere Client.

Resolución

Para resolver este problema, siga los pasos que se indican a continuación para reiniciar vCenter (y PSC para 6.7 e inferior):

si la versión de vCenter es 6.7.X o anterior:
  1. En vSphere Client, haga clic en la VM de vCenter.
  2. Busque en qué host se ejecuta la VM de vCenter.
  3. A continuación, haga clic en la VM de PSC.
  4. Migre la VM de PSC al mismo host ESXi que la VM de vCenter.
  5. Inicie sesión como raíz en el host ESXi desde un navegador web mediante https y el FQDN o la dirección IP de administración de ESXi.
  6. Haga clic con el botón secundario en Máquinas virtuales.
  7. Haga clic con el botón secundario en la casilla de la VM de vCenter.
  8. Haga clic con el botón secundario en Acciones.
  9. Pase el cursor sobre el sistema operativo huésped.
  10. Haga clic con el botón secundario en Apagar.
  11. Haga clic con el botón secundario en Máquinas virtuales.
  12. Haga clic con el botón izquierdo en la casilla de la VM de vCenter para borrarla.
  13. Haga clic con el botón izquierdo en la casilla de la VM de PSC.
  14. Haga clic con el botón secundario en Acciones.
  15. Pase el cursor sobre el sistema operativo huésped.
  16. Haga clic con el botón secundario en Reiniciar.
  17. Espere entre 3 y 5 minutos.
  18. Haga clic con el botón izquierdo en la casilla de la VM de PSC para borrarla.
  19. Haga clic con el botón secundario en la casilla de la VM de vCenter.
  20. Haga clic con el botón secundario en Acciones.
  21. Pase el cursor sobre el sistema operativo huésped.
  22. Haga clic con el botón secundario en Reiniciar.

Si la versión de vCenter es 7.0 o más reciente:
  1. En vSphere, haga clic en la VM de vCenter.
  2. Busque en qué host se ejecuta la VM de vCenter.
  3. Inicie sesión como raíz en el host ESXi desde un navegador web mediante https y el FQDN o la dirección IP de administración de ESXi.
  4. Haga clic con el botón secundario en Máquinas virtuales.
  5. Haga clic con el botón secundario en la casilla de la VM de vCenter.
  6. Haga clic con el botón secundario en Acciones.
  7. Pase el cursor sobre el sistema operativo huésped.
  8. Haga clic con el botón secundario en Reiniciar.
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000218572
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 14 jul 2026
Versión:  2
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