Как получить пакет поддержки DDMC (Data Domain Management Center) для версии 2.0.x и более поздних
Resumen: Другой процесс в графическом интерфейсе пользователя для сбора пакетов поддержки в DDMC для DDMC 2.0.1.0 и более поздних версий
Este artículo se aplica a
Este artículo no se aplica a
Este artículo no está vinculado a ningún producto específico.
No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Instrucciones
Ниже приведены действия, необходимые для сбора пакета поддержки для Data Domain Management Center (DDMC) версии 2.0 и выше.
Рис. 2:
Рис. 3:
Рис. 4:
Рис. 5.
- Войдите в графический интерфейс пользователя DDMC с помощью веб-браузера.
- Нажмите на значок шестеренки настроек в правом верхнем углу экрана (рис. 1)
- Для DDMC версий 2.0–7.6:
- Как только появится экран настроек, перейдите в меню слева, найдите заголовок «Система» и нажмите «Поддержка» (рис. 2)
- Нажмите на вкладку «Support Bundles» в верхней части экрана и нажмите «Generate Support Bundle» (рис. 3)
- Для DDMC версии 7.7 и выше:
- Нажмите «Support Bundles» в раскрывающемся меню, которое появляется после нажатия на значок шестеренки (рис. 4)
- Нажмите «Generate DDMC Support Bundle» на открывшейся панели (рис. 5)
- После создания пакета поддержки скачайте его на компьютер и загрузите в соответствующую сервисную заявку на портале поддержки Dell EMC или на временный FTP-сайт, предоставленный специалистом службы поддержки
Рис. 2:
Рис. 3:
Рис. 4:
Рис. 5.
Productos afectados
Data DomainProductos
Data Domain, PowerProtect Data Domain Management CenterPropiedades del artículo
Número del artículo: 000010273
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 12 ene 2026
Versión: 4
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.