Dell Security Management Server Raporları Dışa Aktaramıyor

Etkilenen Ürünler:

• Dell Security Management Server

Etkilenen Sürümler:

• v10.x ve öncesi

Etkilenen İşletim Sistemleri:

• Windows

Dell Security Management Server'da Raporlama> - Raporları Yönet bölümüne giderek farklı yönetilen raporlar oluşturabilir ve dışa aktarabilirsiniz:

Şekil 1: (Yalnızca İngilizce) Yönetilen Raporlar'ı seçin

Bir raporu dışa aktarmak için, Dosyayı Dışa Aktar'ı seçmek ve Excel veya CSV biçimini seçmek yeterlidir:

Şekil 2: (Yalnızca İngilizce) Dışa aktarma için dosya türünü seçin

Dikkat: Raporun boyutu ve uç nokta sayısı nedeniyle, raporun dışa aktarılması beklenirken 60 saniye sonra Dell Security Management Console aşağıdaki hatayı verir ve dışa aktarma işlemi başarısız olur: 

Şekil 3: (Yalnızca İngilizce) Bağlantı Reddedildi mesajı

C:\Program Files\*** konumundaki Security Server Hizmeti günlüklerini kontrol etme Hata sırasında aşağıdakine benzer bir hata bildirilir:

2020-12-07 12:07:56,350 ERROR com.dell.ddps.webui.controllers.ReportController [qtp1551039242-71115] - Timeout in webservice controller java.lang.IllegalStateException: WRITER
2020-12-07 12:07:56,351 ERROR com.dell.ddps.webui.controllers.ReportController [qtp1551039242-71115] - ServiceException thrown in webservice controller com.dell.ddps.webui.controllers.BaseWebUiController$LocalizedServiceException: The service did not respond in a timely manner.
2020-12-07 12:07:56,352 WARN org.springframework.web.servlet.mvc.method.annotation.ExceptionHandlerExceptionResolver [qtp1551039242-71115] - Failed to invoke @ExceptionHandler method: public java.lang.Object com.dell.ddps.webui.controllers.BaseWebUiController.handleException(javax.servlet.http.HttpServletRequest,javax.servlet.http.HttpServletResponse,java.lang.Exception,java.util.Locale) java.lang.IllegalStateException: WRITER
2020-12-07 12:07:56,353 WARN org.eclipse.jetty.server.HttpChannel [qtp1551039242-71115] - /webui/exportToExcel javax.servlet.ServletException: org.springframework.web.util.NestedServletException: Request processing failed; nested exception is java.lang.IllegalStateException: WRITER

Hizmet Reddi (DoS) filtresi, sunucu bağlantısını 60 saniye sonra sonlandırır.

DoS filtresi eşiğini artırmak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Not defterini kullanarak varsayılan olarak C:\Program Files\Dell\Enterprise Edition\Security Server\conf konumunda bulunan webdefault.xml açın ve MaxRequestMs ile maxIdleTrackerMs zaman aşımlarını 60000'den 300000'e güncelleştirin:

Şekil 4: (Yalnızca İngilizce) webdefault.xml

2. Değerler 60000'den 300000'e değiştirildikten sonra dosyayı kaydedin ve Security Server hizmetini yeniden başlatın. Security Server hizmetini yeniden başlatmak için aşağıdaki adımları izleyin:
3. Başlat a sağ tıklayın ve Çalıştır öğesini seçin:

Şekil 5: (Yalnızca İngilizce) Çalıştır öğesine tıklayın

4. Çalıştır iletişim penceresinde services.msc yazın ve Enter tuşuna basın veya Tamam'a tıklayın:

Şekil 6: (Yalnızca İngilizce) services.msc yazın

5. Dell Security Server Service e sağ tıklayın ve Restart öğesini seçin:

Şekil 7: (Yalnızca İngilizce) Hizmeti yeniden başlatır.

Destek ile iletişime geçmek için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları başlıklı makaleye başvurun.
Çevrimiçi olarak teknik destek talebi oluşturmak için TechDirect adresine gidin.
Daha fazla faydalı bilgi ve kaynak için Dell Security Topluluk Forumu'na katılın.