L'aggiornamento di sistema di Data Domain Virtual Edition (DDVE) ha esito negativo con un errore di arresto del file system

Resumen: L'aggiornamento di sistema di Data Domain Virtual Edition (DDVE) ha esito negativo con un errore di arresto del file system.

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Síntomas

Durante l'arresto del file system, eventuali errori del provider di cloud determinano l'interruzione di richieste in fase di elaborazione da parte del file system.  Si tratta di un comportamento predefinito, poiché un nuovo tentativo di effettuare una singola richiesta cloud può richiedere fino a cinque minuti ed è previsto un limite di tempo per l'arresto del file system.

Di seguito è riportato un esempio di errore in ddfs.inf0 e la successiva interruzione della richiesta: cercare "Request interrupted before retrying".  L'unità cloud "Active" viene contrassegnata come non disponibile e il file system si chiude con un arresto non pulito.

04/12 12:06:29.060 (tid 0x1618b430): ERROR: CAL cl_async_channel_postprocess_enqueue:672 - Request op:6 uri:https://ddvestorageaccount.blob.core.windows.net/ddvecontainer//d1/ca70f3a8/0000000000137383/0000000000000000 timeout reached after nretries:0 04/12 12:06:29.060 (tid 0x7f8b05316600): ERROR: CAL cal_libcloud_iodone_cb:2310 - CAL I/O operation:CAL_READ_OP for object:/d1/ca70f3a8/0000000000137383/0000000000000000 returned error:Request interrupted before retrying 04/12 12:06:29.061 (tid 0x7f8b05316600): INFO: CAL cal_process_io_error:1293 - Marking cloud unit:Active as UNAVAILABLE

Causa

Durante l'arresto del file system, eventuali errori del provider di cloud determinano l'uscita del file system in uno stato non pulito.

Resolución

Riprovare l'aggiornamento del sistema dopo aver verificato che il file system è abilitato e di nuovo in esecuzione. 

# filesys status
The filesystem is enabled and running.


Nota: per ridurre le possibilità di riscontrare questo problema, i clienti devono arrestare tutte le attività (acquisizione, ripristino, replica, GC) su DDVE prima di eseguire l'aggiornamento del sistema. 

Contattare il supporto Dell EMC Data Domain se il sistema continua a segnalare errori di aggiornamento con un errore di arresto del file system.

Productos afectados

Data Domain
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000185767
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 09 may 2026
Versión:  7
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