PowerStore : La mise à niveau a réussi. Échec de l’exécution des commandes après la mise à niveau: A rencontré une exception lors du traitement de la commande SupportAssist Enable. (0xE04030010046)
Resumen: La mise à niveau de PowerStore (mise à niveau sans perturbation) vers la version 3.2.x s’est terminée, mais la mise à jour de la configuration du cluster a échoué en raison de l’échec de l’exécution des commandes après la mise à niveau. L’interface graphique indique: La mise à niveau a réussi. Échec de l’exécution des commandes après la mise à niveau: A rencontré une exception lors du traitement de la commande SupportAssist Enable. (0xE04030010046) ...
Este artículo se aplica a
Este artículo no se aplica a
Este artículo no está vinculado a ningún producto específico.
No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Síntomas
L’interface graphique indique:
Vérification de l’intégrité préalable terminée
Mise à niveau Terminée
Validation Mise à niveau terminée
Finalisation mise à niveau
Mise à jour Configuration du cluster Terminée
Mise à jour Base de données en attente
Nettoyage en attente
Vérification de l’intégrité préalable terminée
Mise à niveau Terminée
Validation Mise à niveau terminée
Finalisation mise à niveau
Mise à jour Configuration du cluster Terminée
Mise à jour Base de données en attente
Nettoyage en attente
Causa
La mise à niveau sans perturbation s’est terminée et a été validée avec succès, mais a échoué lors des commandes postérieures à la mise à niveau lors du traitement de l’activation de SupportAssist.
Il s’agit d’un problème de délai qui se produit pendant l’étape updateLicenseAfterNDU lorsque SupportAssist ne s’active pas dans la limite de temps de 15 secondes.
Il s’agit d’un problème de délai qui se produit pendant l’étape updateLicenseAfterNDU lorsque SupportAssist ne s’active pas dans la limite de temps de 15 secondes.
Resolución
Contournement:
SupportAssist s’active normalement avec succès dans le cadre du processus de mise à niveau sans perturbation en échec, même si la limite de temps a été dépassée.
Vérifiez que SupportAssist est activé, puis réessayez la mise à niveau sans perturbation
à partir de l’interface utilisateur.Difficulté:
Ce problème sera résolu dans une prochaine version de code.
Si une assistance est requise, veuillez contacter le support technique Dell ou votre prestataire de services agréé et référencer cet article.
SupportAssist s’active normalement avec succès dans le cadre du processus de mise à niveau sans perturbation en échec, même si la limite de temps a été dépassée.
Vérifiez que SupportAssist est activé, puis réessayez la mise à niveau sans perturbation
à partir de l’interface utilisateur.Difficulté:
Ce problème sera résolu dans une prochaine version de code.
Si une assistance est requise, veuillez contacter le support technique Dell ou votre prestataire de services agréé et référencer cet article.
Productos afectados
PowerStorePropiedades del artículo
Número del artículo: 000210341
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 20 ago 2025
Versión: 4
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.