PowerStore. Модернизация выполнена успешно. Не удалось выполнить команды после модернизации: При обработке команды SupportAssist Enable возникло исключение. (0xE04030010046)
Resumen: Модернизация PowerStore до версии 3.2.x завершена, но обновление конфигурации кластера завершилось сбоем из-за сбоя выполнения команд после обновления. Графический интерфейс пользователя показывает: Модернизация выполнена успешно. Не удалось выполнить команды после модернизации: При обработке команды SupportAssist Enable возникло исключение. (0xE04030010046) ...
Este artículo se aplica a
Este artículo no se aplica a
Este artículo no está vinculado a ningún producto específico.
No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Síntomas
Графический интерфейс пользователя показывает:
Pre Stage Completed
Health Check Completed
Upgrade Completed
Commit Completed
Finalize Upgrade Pending
Update Cluster Configuration Completed
Update Database Pending
Cleanup Cleanup
Pre Stage Completed
Health Check Completed
Upgrade Completed
Commit Completed
Finalize Upgrade Pending
Update Cluster Configuration Completed
Update Database Pending
Cleanup Cleanup
Causa
NDU завершен и успешно зафиксирован, но во время выполнения команд после модернизации происходит сбой при обработке SupportAssist Enablement.
Это проблема синхронизации, которая возникает во время обновленияЛицензияПо инициализации, когда SupportAssist не включается в течение 15 секунд.
Это проблема синхронизации, которая возникает во время обновленияЛицензияПо инициализации, когда SupportAssist не включается в течение 15 секунд.
Resolución
Решение:
SupportAssist обычно успешно включается в рамках сбоя процесса NDU, даже если превышено ограничение по времени.
Убедитесь, что приложение SupportAssist включено, а затем повторите операцию NDU из графического интерфейса пользователя, и она должна завершиться успешно.
Исправить:
Эта проблема будет устранена в одном из будущих выпусков кода.
Если требуется помощь, обратитесь в службу технической поддержки Dell или к авторизованному поставщику услуг и ссылайтесь на эту статью.
SupportAssist обычно успешно включается в рамках сбоя процесса NDU, даже если превышено ограничение по времени.
Убедитесь, что приложение SupportAssist включено, а затем повторите операцию NDU из графического интерфейса пользователя, и она должна завершиться успешно.
Исправить:
Эта проблема будет устранена в одном из будущих выпусков кода.
Если требуется помощь, обратитесь в службу технической поддержки Dell или к авторизованному поставщику услуг и ссылайтесь на эту статью.
Productos afectados
PowerStorePropiedades del artículo
Número del artículo: 000210341
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 20 ago 2025
Versión: 4
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.