PowerStore: Yükseltme başarılı oldu. Yükseltme sonrası komutlar gerçekleştirilemedi: SupportAssist Enable komutu işleme alınırken bir istisnayla karşılaşıldı. (0xE04030010046)

Resumen: PowerStore'u (NDU) 3.2.x sürümüne yükseltme işlemi tamamlandı ancak Güncelleştirme Kümesi Yapılandırması, yükseltme sonrası komutların gerçekleştirileme başarısız olması nedeniyle başarısız oldu. GUI'de aşağıdakiler gösterilir: Yükseltme başarılı oldu. Yükseltme sonrası komutlar gerçekleştirilemedi: SupportAssist Enable komutu işleme alınırken bir istisnayla karşılaşıldı. (0xE04030010046) ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

GUI'de aşağıdakiler gösterilir:
Pre Stage Completed Health
Check Completed Upgrade Completed
Completed Commit
Upgrade completed
Finalize Upgrade Pending
Update Cluster Configuration Completed
Update Database Pending Cleanup Pending (Ön Aşama Tamamlandı Sağlık Kontrolü Tamamlandı Yükseltme Tamamlandı Tamamlama Yükseltmesi Tamamlandı, YükseltmeYi Tamamlama Tamamlandı Güncelleştirme Bekleyen Güncelleştirme Kümesi Yapılandırması Tamamlandı Güncelleştirme Veritabanı Bekleyen
Temizleme Bekliyor)
Yükseltme sonrası komutlar gerçekleştirilemedi Support Assist Sorunu.PNG

Causa

NDU başarıyla tamamlandı ve başarıyla işlendi ancak SupportAssist Etkinleştirme işlemi sırasında yükseltme sonrası komutlar sırasında başarısız oldu.

Bu, SupportAssist 15 saniyelik süre içinde etkinleştirilmiyorsa GüncelleştirmeLicenseAfterNDU aşamasında ortaya çıkar bir zamanlama sorunudur.

Resolución

Geçi -ci çözüm:
SupportAssist, zaman sınırı aşılsa bile normalde başarısız NDU işleminin bir parçası olarak başarılı bir şekilde etkinleştirecektir.
SupportAssist'in etkinleştirildiğini doğrulayın ve ardından GUI'den NDU'nun yeniden denendiğini ve bunun başarıyla tamamlandığını doğrulayın.

Düzeltmek:
Bu sorun, gelecekteki bir kod sürümünde düzeltilecektir.

Yardım gerekirse lütfen Dell Teknik Destek veya yetkili servis sağlayıcınızla iletişime geçin ve bu makaleye başvurun.

Productos afectados

PowerStore
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000210341
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 20 ago 2025
Versión:  4
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.