PowerStore: 업그레이드가 성공했습니다. 업그레이드 후 명령을 수행하지 못했습니다. SupportAssist Enable 명령을 처리하는 동안 예외가 발생했습니다. (0xE04030010046)

Resumen: PowerStore 업그레이드(NDU)를 3.2.x로 완료했지만 업그레이드 후 명령을 수행하지 못해 클러스터 구성 업데이트가 실패했습니다. GUI에 다음이 표시됩니다. 업그레이드가 성공했습니다. 업그레이드 후 명령을 수행하지 못했습니다. SupportAssist Enable 명령을 처리하는 동안 예외가 발생했습니다. (0xE04030010046) ...

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Síntomas

GUI에 다음이
표시됩니다.사전 단계 완료 상태
점검 완료 업그레이드
완료 커
밋 업그레이드 완료 완료
보류 중인
업데이트 클러스터 구성 완료
업데이트 데이터베이스 보류 보류
중
업그레이드 후 Support Assist Issue를 수행하지 못했습니다.PNG

Causa

SupportAssist Enablement를 처리하는 동안 업그레이드 후 명령 중에 NDU가 완료되고 커밋되었지만 실패했습니다.

이는 SupportAssist가 15초 제한 내에서 활성화되지 않는 경우 UpdateLicenseAfterNDU 단계에서 발생하는 타이밍 문제입니다.

Resolución

해결:
SupportAssist는 일반적으로 시간 제한이 초과된 경우에도 실패한 NDU 프로세스의 일부로 성공적으로 활성화됩니다.
SupportAssist가 활성화되었는지 확인한 다음 GUI에서 NDU를 다시 시도하면 성공적으로 완료됩니다.

수정:
이 문제는 향후 코드 릴리스에서 해결될 예정입니다.

지원이 필요한 경우 Dell 기술 지원 부서 또는 공인 서비스 공급업체에 문의하고 이 문서를 참조하십시오.

Productos afectados

PowerStore
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000210341
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 20 ago 2025
Versión:  4
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