Compatibility Server di Dell Security Management Server Generazione di una "sessione CSS non inizializzata"

Resumen: Questo articolo descrive la situazione in cui il servizio Compatibility Server non si avvia in Dell Security Management Server (in precedenza Dell Data Protection | Enterprise Edition) poiché sul server è stato installato il client Dell Encryption (in precedenza Dell Data Protection | Encryption), generando l'errore "CSS session not initialized" nei registri. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Prodotti interessati:

  • Dell Security Management Server
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition

Il servizio Compatibility Server non si avvia e nel registro di servizio è possibile osservare quanto segue: (\Programmi\Dell\Enterprise Edition\Compatibility Server\logs\output.log)

...
ERROR Main [WrapperListener_start_runner] - Unable to create default remote gatekeeper group
CSS session not initialized
at com.credant.security.css.CssSession.<init>(CssSession.java:55)
at com.credant.security.css.CssSessionPool.acquire(CssSessionPool.java:63)
at com.credant.guardian.server.security.KeyMaterialGenerator.createPdaAuthCommonKeyBytes(KeyMaterialGenerator.java:155)
...
WARN org.springframework.context.support.FileSystemXmlApplicationContext [WrapperListener_start_runner] - Exception encountered during context initialization - cancelling refresh attempt
org.springframework.beans.factory.BeanCreationException: Error creating bean with name 'main' defined in file [C:\Program Files\Dell\Enterprise Edition\Compatibility Server\.\conf\spring-main.xml]:
Invocation of init method failed; nested exception is Unable to create default remote gatekeeper group: CSS session not initialized
...
at com.credant.guardian.tool.nt.service.ServiceWrapper.start(ServiceWrapper.java:38)
...
Caused by: Unable to create default remote gatekeeper group: CSS session not initialized
at com.credant.guardian.server.FederatedService.Main.createDefaultGatekeeperGroups(Main.java:801)
...
Nota: Questi messaggi di errore sono tutti presenti nel registro di Compatibility Server , disponibile in C:\Program Files\Dell\Enterprise Edition\Compatibility Server\logs\output.log.

Causa

Ciò può verificarsi se il client di crittografia è stato installato nel computer.

Resolución

Cercare un file denominato CmgCryptoLib.dll in Windows\System32 e rinominarlo . Il server utilizza quindi la versione del .dll disponibile nella cartella di installazione del servizio Compatibility Server e il servizio viene avviato.


Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
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Información adicional

 

Videos

 

Productos afectados

Dell Encryption
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000124718
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 13 may 2024
Versión:  10
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