CloudLink: CloudLink Mail-meddelelse fungerer ikke "Afsendelse af e-mail til følgende server mislykkedes...."

Resumen: CloudLink Mail-meddelelse fungerer ikke "Afsendelse af e-mail til følgende server mislykkedes...."

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Síntomas

Testen af mailmeddelelser viser, at "Afsendelse af e-mail til følgende server mislykkedes: XXX.XXX.XXX.XXX:25"

cloudlink-errors.log: 
2023-02-20 04:39:17,377 ERROR [/cloudlink/rest/email/test (qtp1485955886-192095)] c.a.g.e.s.m.EmailNotificationServiceBean.sendTestEmail(…) (EmailNotificationServiceBean.java:179) Failed to send test email: Sending the email to the following server failed: xxxxx.xxxxx.com.xxx:25
org.apache.commons.mail.EmailException: Sending the email to the following server failed: xxxxx.xxxxx.com.xxx:25
    at org.apache.commons.mail.Email.sendMimeMessage(Email.java:1469)
    at org.apache.commons.mail.Email.send(Email.java:1496)
...
...
...
Caused by: javax.mail.MessagingException: Could not connect to SMTP host: mailout.optus.com.xxxxx.xxxxx.com.xxx, port: 25, response: 554
    at com.sun.mail.smtp.SMTPTransport.openServer(SMTPTransport.java:2106)
    at com.sun.mail.smtp.SMTPTransport.protocolConnect(SMTPTransport.java:712)
    at javax.mail.Service.connect(Service.java:295)
    at javax.mail.Service.connect(Service.java:176)
    at javax.mail.Service.connect(Service.java:125)
    at javax.mail.Transport.send0(Transport.java:194)
    at javax.mail.Transport.send(Transport.java:124)
    at org.apache.commons.mail.Email.sendMimeMessage(Email.java:1459)
    ... 95 common frames omitted

Causa

HTTP-svarkoden 554 betyder, at den modtagende server ser noget i meddelelsens Fra- eller Til-headers, som den ikke kan lide.
Der er flere årsager til dette. En ugyldig mailtitel, eller afsenderen er blevet blokeret eller ikke er i listen over tilladte mails for den modtagende mailserver.
I dette tilfælde accepterer indstillingen for allowlist for mailserveren kun mailanmodninger fra IP'erne på listen over tilladte indstillinger.

Resolución

For at løse dette problem skal du føje Cloudlink-noderne til listen over tilladte filer for den pågældende mailserver.

Productos afectados

CloudLink SecureVM, CloudLink
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000211326
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 31 mar 2025
Versión:  6
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