PowerStore : La commande SCSI LUN RESET ne s’est pas terminée dans le temps, ce qui a entraîné un fonctionnement inattendu du module

Resumen: Une panique inattendue du module logiciel interne peut être observée si la commande SCSI LUN RESET ne se termine pas à temps.

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Síntomas

Une panique inattendue du module logiciel interne peut être observée si la commande SCSI LUN RESET ne se termine pas dans les temps (19 secondes).

Cette condition peut se produire lorsque les commandes DE RÉINITIALISATION des LUN SCSI sont émises par les hôtes pour diverses raisons environnementales.
Outre la condition ci-dessus, ce symptôme a tendance à se produire lorsque PowerStore est soumis à une charge importante, par exemple lors des tests de performances ou lors de la migration des données à partir d’un stockage externe à l’aide de la fonctionnalité d’importation PowerStore.
Outre les conditions ci-dessus, ce symptôme a tendance à se produire lorsque plusieurs demandes SCSI UNMAP ou SCSI RESERVATION sont envoyées par les hôtes dans la même période.

Causa

En raison de la valeur actuelle du délai d’expiration définie pour la commande SCSI LUN RESET dans PowerStore, dans certaines conditions, si le traitement de la réinitialisation des LUN SCSI n’est pas terminé dans les 19 secondes sur un nœud, cela peut entraîner une panique du module logiciel.

Resolución

Ce problème est résolu dans PowerStoreOS 3.5.0 en augmentant la valeur du délai d’expiration de la commande SCSI LUN RESET de 19 secondes à 1 minute.

Contournement
La réduction des charges applicatives intensives et lourdes à partir des hôtes ou du stockage externe s’il est connecté réduit la possibilité que ce symptôme se produise.

Pour obtenir de l’aide, contactez le supporttechnique

Productos afectados

PowerStore
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000216320
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 14 jun 2025
Versión:  3
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