PowerStore: SCSI LUN RESET-kommandot slutfördes inte i tid, vilket ledde till modulkrasch

Resumen: En oväntad krasch i den interna programvarumodulen kan observeras om SCSI LUN RESET-kommandot inte slutförs i tid.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

En oväntad krasch i den interna programvarumodulen kan observeras om KOMMANDOT SCSI LUN RESET inte slutförs i tid (19 sekunder).

Det här tillståndet kan uppstå när SCSI LUN RESET-kommandon utfärdas av värdar av olika miljöskäl.
Utöver ovanstående tillstånd tenderar det här symptomet att inträffa när PowerStore är under tung belastning, t.ex. under prestandatestning eller vid migrering av data från extern lagring med PowerStore Import-funktionen.
Utöver ovanstående villkor tenderar det här symptomet att inträffa när flera SCSI UNMAP- eller SCSI-reservationsförfrågningar skickas av värdarna under samma tidsperiod.

Causa

På grund av det aktuella timeoutvärdet som definierats för SCSI LUN RESET-kommandot i PowerStore kan programvarumodulen krascha under vissa omständigheter om SCSI LUN RESET-bearbetningen inte har slutförts inom 19 sekunder på en nod.

Resolución

Det här problemet har åtgärdats i PowerStoreOS 3.5.0 genom att öka timeout-värdet för kommandot SCSI LUN RESET från 19 sekunder till 1 minut.

Workaround
Genom att minska intensiva, tunga arbetsbelastningar från värdarna eller från den externa lagringen om den är ansluten minskar risken för att detta symptom uppstår.

Kontakta teknisk support om du vill ha hjälp

Productos afectados

PowerStore
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000216320
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 14 jun 2025
Versión:  3
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.