Aracı, NullReferenceException ile sunucuya kayıt başarısız oluyor
Resumen: Aracı, günlükte NullRefernceException ile Dell Security Management Server'a kaydolmaz.
Síntomas
Etkilenen Ürünler:
- Dell Endpoint Security Suite Enterprise
- Dell Endpoint Security Suite Pro
Son kullanıcı, Advanced Threat Prevention'ın etkin olmadığını fark ediyor ve aşağıdakiler altındaki DellAgent günlük dosyalarını kontrol ediyor:
C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection
Aşağıdaki hata mesajını fark edin:
2017.08.18 10:07:31 I Comm : Registering agent on server... 2017.08.18 10:07:31 E Comm : general exception - System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object. at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.RegisterAgent(IAgentService proxy) at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.ContactServer(String serverUri, Int32& SleepSecs) at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.OnPluginProcess()
Causa
Geçerli Değil
Resolución
WMI depoyu kontrol etmek için bu komutu çalıştırın:
winmgmt /verifyrepository
Tutarsız olduğu bulunduysa şu komutu çalıştırın:
winmgmt /salvagerepository
Sistem tepsisindeki Dell Data Security simgesine sağ tıklayın ve İlke Güncelleştirmelerini Denetle öğesini seçin, aracı kayıt olur ve birkaç dakika sonra Advanced Threat Preventionyeşile döner.
Destek ile iletişime geçmek için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları başlıklı makaleye başvurun.
Çevrimiçi olarak teknik destek talebi oluşturmak için TechDirect adresine gidin.
Daha fazla faydalı bilgi ve kaynak için Dell Security Topluluk Forumu'na katılın.