Distorsión de video experimentada en Windows 11 en Dell G15 5530

Una laptop Dell G15 5530 puede experimentar distorsión de video en la pantalla LCD. Esta distorsión parece similar en apariencia a un estándar de color de 16 bits. Esta distorsión ocurre después de habilitar la opción de administración automática del color en Windows 11 y, a continuación, reiniciar la computadora.

La administración automática del color se habilita siguiendo estos pasos:

1. Seleccione el botón Inicio y, a continuación, seleccione Configuración.
2. Seleccione Sistema, luego Pantalla y, a continuación, Pantalla avanzada.
3. Seleccione la pantalla cerca de la parte superior.
4. Habilite Administrar automáticamente el color de las aplicaciones.

Este problema tiene una resolución de actualización del controlador de NVIDIA GeForce. Si no puede actualizar el controlador, existe una solución alternativa que se puede seguir hasta que se pueda actualizar el controlador.

Solución

La actualización a la versión 31.0.15.4680, A07 o posterior del controlador de gráficos NVIDIA GeForce RTX 4070/4060/4050/3050 en la computadora resuelve el problema. Para descargar e instalar el controlador, consulte la Guía de actualización de controladores.

Solución alternativa

Una vez que se observa distorsión de video, la desactivación de la opción de administración automática del color hace que la distorsión de video desaparezca.

1. Seleccione el botón Inicio y, a continuación, seleccione Configuración.
2. Seleccione Sistema, luego Pantalla y, a continuación, Pantalla avanzada.
3. Seleccione la pantalla cerca de la parte superior.
4. Deshabilite Administrar automáticamente el color de las aplicaciones.