OptiPlex 7020 exibindo ausência de vídeo por meio da conexão DisplayPort usando uma configuração de dois monitores

Este artigo fornece uma resolução para o OptiPlex 7020 que exibe ausência de vídeo por meio da conexão DisplayPort usando uma configuração de dois monitores.

OptiPlex 7020 exibindo ausência de vídeo por meio da conexão DisplayPort usando uma configuração de dois monitores

Quando o OptiPlex 7020 é configurado com uma configuração de dois monitores, nenhum vídeo pode ocorrer ao usar a conexão DisplayPort. Esse problema foi observado usando um monitor Dell 1914SC e usando as conexões VGA e DisplayPort. Se estiver usando um adaptador DisplayPort para DVI para conectar o monitor, o vídeo será exibido corretamente.

Instale o driver Intel HD Graphics mais recente para resolver o problema

Para resolver esse problema, faça download do software do driver Intel HD Graphics mais recente no site de suporte da Dell. Vá para a seção Downloads & drivers e localize o driver mais recente da placa gráfica Intel HD na categoria Vídeo . É recomendável desinstalar o driver atual da placa gráfica Intel HD e, em seguida, fazer download e instalar o driver mais recente.