NetWorker: Fel vid hämtning av vCenter-information för ESXi vCenter-värdnamn: Timeout för begäran om orsaksdis dispatcher

Resumen: Fel vid hämtning av vCenter-information för ESXi vCenter-värdnamn: Begäran om orsaksutsändning översände tidsgränsen för NetWorker 19.7.0.3.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

Om du uppdaterar VMware-vyn i NetWorker Management Console (NMC) överskrids tidsgränsen med följande fel.
NetWorker Management Console – felmeddelande om timeout
Bild 1: NetWorker Management Console – felmeddelande om timeout 

NetWorker-servern har uppgraderats till 19.7.0.x.

Det här påverkar både ESXi- och vCenter NSR-hypervisorer.

NetWorker-serverns daemon.raw-rapporter:  
Inventory session returned err: Inventory session status returned with a failure. 
Error: 'Failed to load inventory from 'ESX-FQDN'. Failed to load Category/Tagging metadata.

Causa

I NetWorker version 19.7 införs en ny uppdatering som gör den långsammare när VISD-anslutningen försöker igen.

Resolución

Lösning:

NetWorker 19.8 innehåller en korrigering av problemet. NetWorker 19.8 kan hämtas från Dells support på: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/.
 

Alternativ lösning: 

Lägg till följande två systemvariabler på NetWorker-servern: 
GST_VBA_TIMEOUT=7200
NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT=3600

För Windows:
  1. Välj Server Manager > Local Server på instrumentpanelen.
  2. Klicka på hyperlänken för datornamnet.
  3. VäljSystem Properties (systemegenskaper ) > Advanced > Environment Variables (avancerade miljövariabler > nya).
Instrumentpanelen för Server Manager i Windows
Bild 2: Instrumentpanelen för Server Manager i Windows 
  1. Starta om NetWorker-serverns operativsystem.

För Linux:
  1. Skapa eller redigera filen /nsr/nsrrc med hjälp av en textredigerare:
vi /nsr/nsrrc
 
Obs! /nsrrc-filen är en variabel fil som används av NetWorker-processer, den här filen läses in och variabler tillämpas vid start av NetWorker-daemon.
  1. Lägg till följande rader:
GST_VBA_TIMEOUT=7200
export GST_VBA_TIMEOUT
NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT=3600
export NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT
  1. De slutförda ändringarna ska se ut ungefär så här:
[root@networker-mc]:~# cat /nsr/nsrrc
JAVA_HOME=/opt/nre/java/latest/
export JAVA_HOME
GST_VBA_TIMEOUT=7200
export GST_VBA_TIMEOUT
NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT=3600
export NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT
  1. Starta om NetWorker-tjänsterna:
systemctl restart networker
systemctl restart gst

Productos afectados

NetWorker

Productos

NetWorker Family, NetWorker Series
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000211688
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 22 ene. 2025
Versión:  10
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.