NetWorker: Erro ao buscar informações do vCenter para o hostname do ESXi vCenter: Tempo limite da solicitação do despachante de motivos
Resumen: Erro ao buscar informações do vCenter para o hostname do ESXi vCenter: Reason Dispatcher Request timed out NetWorker 19.7.0.3.
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Síntomas
A atualização da visualização do VMware no NetWorker Management Console (NMC) tem o tempo limite com o seguinte erro.
Figura 1: Mensagem de erro de time out do NetWorker Management Console
O servidor do NetWorker recebeu upgrade para 19.7.0.x.
Isso afeta os hypervisors ESXi e vCenter NSR.
Relatórios daemon.raw do servidor do NetWorker:
Figura 1: Mensagem de erro de time out do NetWorker Management Console
O servidor do NetWorker recebeu upgrade para 19.7.0.x.
Isso afeta os hypervisors ESXi e vCenter NSR.
Relatórios daemon.raw do servidor do NetWorker:
Inventory session returned err: Inventory session status returned with a failure.
Error: 'Failed to load inventory from 'ESX-FQDN'. Failed to load Category/Tagging metadata.
- Linux: /nsr/logs/daemon.raw
- Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw
- Artigo 22793 da base de conhecimento: NetWorker: Como usar nsr_render_log
- Artigo 23670 da base de conhecimento: NetWorker: Como processar automaticamente daemon.raw para daemon.log em tempo real
Causa
O NetWorker versão 19.7 introduz uma nova atualização, o que a torna mais lenta à medida que recupera a conexão VISD.
Resolución
Solução:
O NetWorker 19.8 inclui uma correção para esse problema. O NetWorker 19.8 pode ser baixado do Suporte Dell em: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/.Solução temporária:
Adicione as duas variáveis de sistema a seguir no servidor do NetWorker:GST_VBA_TIMEOUT=7200 NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT=3600
Para Windows:
- No painel de controle, selecione Server Manager > Local Server.
- Clique no hiperlink do nome do computador.
- SelecioneSystem Properties > Advanced > Environment Variables > New.
Figura 2: Painel de controle do Gerenciador de Servidores para Windows
- Reinicialize o sistema operacional do servidor do NetWorker.
Para Linux:
- Crie ou edite o arquivo /nsr/nsrrc usando um editor de texto:
vi /nsr/nsrrc
Nota: O arquivo /nsrrc é um arquivo variável usado pelos processos do NetWorker, esse arquivo é carregado e as variáveis são aplicadas durante a inicialização do daemon do NetWorker.
- Adicione as seguintes linhas:
GST_VBA_TIMEOUT=7200 export GST_VBA_TIMEOUT NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT=3600 export NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT
- As alterações concluídas devem ser semelhantes a:
[root@networker-mc]:~# cat /nsr/nsrrc JAVA_HOME=/opt/nre/java/latest/ export JAVA_HOME GST_VBA_TIMEOUT=7200 export GST_VBA_TIMEOUT NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT=3600 export NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT
- Reinicie os serviços do NetWorker:
systemctl restart networker systemctl restart gst
Productos afectados
NetWorkerProductos
NetWorker Family, NetWorker SeriesPropiedades del artículo
Número del artículo: 000211688
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 22 ene. 2025
Versión: 10
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