Data Domain: Levy puuttuu

Koskee seuraavia:

• kaikki Data Domain -mallit
• Kaikki DDOS-versiot

Oireet

• Levy näkyy puuttuvana järjestelmän diagnostiikassa
• Hyllyä ei voi lisätä
• Tallennustilaa ei voi laajentaa
• Automaattisen tuen ilmoitukset, kuten:
  • EVT-STORAGE-00002 - Enclosure disk is absent and should be replaced
Disk in Absent State

Data Domain Operating System (DDOS) RAID -ohjelmisto valvoo levyn suorituskykyä. Jos yhteys katkeaa tiettyjen I/O-toimintojen aikana, ohjelmisto saattaa merkitä levyn poissaolevaksi eikä epäonnistuneeksi. Yleisiä syitä ovat:

• Viallinen levyasema
• DDOS ei tunnista levyä
• Levyohjaimen ongelmat
• RAID-tunnistusongelmat
• Useita levyjä puuttuu ohjaimen vian vuoksi
• Väliaikaiset laiteohjelmisto- tai ohjelmistoviat

1. Määritä levyn tila

   • Käytä komentoa 'disk show hardware' tunnistaaksesi levyt, jotka on merkitty nimellä (absent) tai (?).
     • Levyt, joissa näkyy kaikki tiedot, ovat normaalissa toimintatilassa.
     • Levyt, joissa näkyy (absent) tai (?) Ilmoita viestintäongelmat.

     • Disk       Manufacturer/Model       Firmware  Serial No.     Capacity (enc/disk)
       ---------- -----------------------  --------  -------------- -------------------
       1.1        Hitachi HUA721050KLA330  GK6OAB0A  GTF402P6G70YRF  465.76 GiB
       ...
       ...
       2.1        (absent)                 (absent)  (absent)        (absent)
       2.2        (?)                      (?)       (?)             (?)

2. Tulkitse tuloksia

   • Useita poissaolevia levyjä: Lisätietoja on tietämyskannan artikkelissa [Data Domain: Viallisen tai passiivisen linkkiohjainkortin tunnistaminen (LCC) ].
   • Yksi poissaoleva levy: Ilmaisee, että ohjaimen ja levyn välinen tiedonsiirto on epäonnistunut. – siirry vaihtovaiheisiin.
   • Muut levyn tilat (kuten Vieras tai Tuntematon): Lisätietoja on tietämyskannan artikkelissa [Data Domain: Levyn tilan kuvaukset].

3. Tarkista levyn sijainti

   • Jos puuttuva levy on pääyksikössä, varmista, että se on asennettu oikeaan paikkaan mallin asennus- ja määritysoppaan mukaisesti.
   • Varmista, että levy on tukevasti paikallaan.

4. Tarkista hälytys korttipaikkojen käytöstäpoistosta

   • Jos seuraava hälytys on näkyvissä:
     "Encl Disk has caused continuous discovery and the enclosure slot has been disabled. Replace the drive and enable the slot using CLI"
     • Vaihda kyseinen asema ja ota se uudelleen käyttöön komentoriviliittymässä.
     • Lisätietoja on tietämyskannan artikkelissa [Data Domain: Hälytys - Levy on aiheuttanut jatkuvaa etsintää ja paikka on poistettu käytöstä].

5. Vaihda vialliset levyt

   • Jos kotelossa on yksi puuttuva levy, vaihda levy.
   • Jos samassa kotelossa ei ole useita levyjä, ota yhteyttä tukipalveluntarjoajaan lisädiagnoosin tekemiseksi.

6. Vaihdon jälkeinen vahvistus

   • Suorita 'disk show hardware' tai "disk show state' Varmista, että levy on nyt käytössä tai varalevy.
     • Jos levy ei poistu vaihdon jälkeen, suorita [Data Domain: Levyn uudelleentarkistus]

VIITTEET

Levy poissa vaihdon jälkeen 181843

Levyn vaihtaminen 180651