Data Domain: Tukipaketin luonti

Yhteenveto: Tässä artikkelissa on ohjeet tukipaketin (SUB) luomiseen käyttöliittymässä (eli DDSM - DD Storage Manager) tai Data Domain Enterprise Manager (DDEM)

Tämä artikkeli koskee tuotetta Tämä artikkeli ei koske tuotetta Tämä artikkeli ei liity tiettyyn tuotteeseen. Tässä artikkelissa ei yksilöidä kaikkia tuoteversioita.
Tutustu muihin resursseihin

Ohjeet

Tukipaketti on kokoelma lokeja, jotka ovat /ddvar/support hakemisto.

Tukipaketin luominen suorittaa seuraavat toimet:

  • Tunnistaa järjestelmän lokitiedostoluettelon
  • Jokainen lokitiedosto lisätään väliaikaiseen arkistoon.
  • Kun kaikki tunnistetut lokitiedostot on lisätty väliaikaiseen arkistoon, väliaikainen arkistointi pakataan.
  • Kun väliaikainen arkistointi on pakattu, tiedosto nimetään uudelleen.
Tukipaketti voidaan luoda Data Domain -järjestelmässä kahdella tavalla:
  1. Paketti voidaan luoda käyttöliittymän tai DDSM:n avulla selaimella, jota käsitellään tässä tietämyskannan artikkelissa.
  2. Data Domain -komentoriviliittymän (CLI) käyttäminen
    • Komento: 
      # support upload bundle

Käytetystä menetelmästä riippumatta tukipaketin luominen ei tapahdu välittömästi, vaan voi kestää jopa 15 minuuttia suuremmissa järjestelmissä.

Tuloksena saatavan .tar.gz (Support Bundle) -tiedoston voi ladata suoraan käyttöliittymästä tai NFS-/CIFS-yhteydestä /ddvar DD:n kansioon.

Lisätietoja

Data Domain -käyttöjärjestelmässä (DDOS) voidaan luoda tukipaketti selaimen käyttöliittymän tai DDEM:n avulla DDOS:ssä seuraavasti:

  1. Käytä Data Domainin IP-osoitetta tai isäntänimeä selaimessa.
  2. Kirjaudu sisään käyttäjällä, jolla on järjestelmänvalvojan oikeudet.
  3. Valitse Ylläpito.
  4. Valitse Support.
  5. Valitse Tukipaketit-välilehti .
  6. Klikkaa Luo tukipaketti -painiketta ja valitse pyydettäessä Täydellinen tukipaketti. Tuki edellyttää usein täydellisiä lokeja tutkintaa varten.
    Täydellisen tukipaketin valitseminen Luo tukipaketti -kohdasta

HUOMAUTUS:

  • Verkkosivu on ehkä päivitettävä, jotta varmistuu siitä, onko tukipaketti luotu. Etsi uusin tukipaketti Viimeksi muokattu -kentästä.
  • Tukipaketteja saa olla enintään viisi. Jos viiden enimmäismäärä saavutetaan, järjestelmä poistaa vanhimmat paketit automaattisesti.
  • Puutteellisen tukipaketin tiedostonimi päättyy vähintään neljään numeroon. Tämä tarkoittaa, että jokin edellä mainituista tehtävistä on edelleen käynnissä eli tukipaketin luonti on kesken.
  • Täydellisen tukipaketin tiedostonimi päättyy merkkijonoon .tar.gz.
    Esimerkki täydellisestä tukipaketin nimestä

Kun tukipaketti on luotu, se voi olla:

  • Ladattu paikalliseen järjestelmään, jossa selain on käynnissä, valitsemalla tiedostonimi (joka on URL).
  • Käytetään NFS-/CIFS-jaolla /ddvar-tiedostojärjestelmään


Katso tämä video:



Katso aiheeseen liittyvä Dellin artikkeli (edellyttää asiakkaan kirjautumista):

Tuotteet, joihin vaikutus kohdistuu

Data Domain

Tuotteet

Data Domain, DD OS
Artikkelin ominaisuudet
Artikkelin numero: 000020621
Artikkelin tyyppi: How To
Viimeksi muutettu: 20 toukok. 2025
Versio:  10
Etsi vastauksia kysymyksiisi muilta Dell-käyttäjiltä
Tukipalvelut
Tarkista, kuuluuko laitteesi tukipalveluiden piiriin.