Avamar: Varmuuskopiointi epäonnistuu ja näyttöön tulee Windows Structured Exception ACCESS_VIOLATION -virheitä

Yhteenveto: Tässä artikkelissa kerrotaan Windowsin rakenteisista poikkeuksista ACCESS_VIOLATION virheistä ilmoittavien Avamar-varmuuskopiointivirheiden syyt ja ratkaisut. Nämä virheet ilmenevät yleensä Windowsin tiedostojärjestelmän varmuuskopioinnin aikana, ja niihin voi liittyä Office XML -tiedostoihin liittyviä ongelmia, vanhentuneita asiakasversioita tai virustentorjunnan häiriöitä. ...

Tämä artikkeli koskee tuotetta Tämä artikkeli ei koske tuotetta Tämä artikkeli ei liity tiettyyn tuotteeseen. Tässä artikkelissa ei yksilöidä kaikkia tuoteversioita.
Tutustu muihin resursseihin

Oireet

  • Windowsin tiedostojärjestelmien varmuuskopioinnit epäonnistuvat ja lokeissa ACCESS_VIOLATION virhettä.
  • Esimerkkejä lokimerkinnöistä:

  
ERROR: nbackmain - Windows structured exception ACCESS_VIOLATION in threadID 3656
ERROR: threadimpl::runthread() - Windows structured exception ACCESS_VIOLATION in threadID 8380

        
Syy

        
ACCESS_VIOLATION virheitä voi ilmetä seuraavista syistä:

  
    
   
  • Avamar yrittää täyttää Office XML -tiedostoja varmuuskopioinnin aikana
    • 
   
  • Windows-asiakasohjelmisto, jossa on vanhempi versio kuin Avamar-ruudukko
    • 
   
  • Virustentorjuntaohjelmisto lukitsee tiedostot varmuuskopioinnin aikana
    • 
   
  • Muut asiakaskohtaiset ongelmat (kuten Hyper-V, SQL-varmuuskopiot)
    • 
  

        
Tarkkuus

        
    
   
  • 
    
    Office XML Inflation -toiminnon poistaminen käytöstä
    
    
      
     
    • Luo avtar.cmd Tiedosto: 
      
      C:\Program Files\avs\var

      • 
     
    • Lisää seuraava lippu: 
      
      --inflateofficexml=false

      • 
     
    • Tämä estää Avamaria purkamasta Office XML -tiedostoja ennen varmuuskopiointia
      • 
    
    • 
   
  • 
    
    Päivitä Avamar Client -ohjelmisto
    
    
      
     
    • Varmista, että Windows-työaseman versio vastaa uusinta Avamar-ruudukossa saatavilla olevaa versiota
      • 
     
    • Lataa päivitykset Avamar-palvelimen Asiakirjat ja ladattavat tiedostot -sivulta
      • 
    
    • 
   
  • 
    
    Tarkista virustentorjunnan häiriöt
    
    
      
     
    • Varmista, että virustentorjuntatarkistukset eivät ole päällekkäisiä ajoitettujen varmuuskopiointien kanssa
      • 
     
    • Avamar-prosessien tai varmuuskopiointihakemistojen jättäminen tarvittaessa reaaliaikaisen tarkistuksen ulkopuolelle
      • 
    
    • 
   
  • 
    
    Eskaloi, jos ongelma jatkuu
    
    
      
     
    • Jos tapausta ei ole ratkaistu, ota yhteys Dellin tukeen ja tutustu tähän tietämyskannan artikkeliin
      • 
    
    • 
  


            


        

        
        
Tuotteet, joihin vaikutus kohdistuu

        Avamar, Avamar Client for Windows







                        

                            

    

        

            

                
                    
 Artikkelin ominaisuudet

                
            

            

                

                        
Artikkelin numero: 000039562

                

                
                

                        
Artikkelin tyyppi: Solution

                

                

                        
Viimeksi muutettu: 12 tammik. 2026


                

                    

                            
Versio:  6

                    


            


        

    

    

        

            

                
                    
Etsi vastauksia kysymyksiisi muilta Dell-käyttäjiltä

                
            

            

                

                    
                



            


        

    

    

        

            

                
                    
Tukipalvelut

                
            

            

                

                    Tarkista, kuuluuko laitteesi tukipalveluiden piiriin.