Data Domain: Virhetilassa, Poissa, Tuntematon tai Sammutettu levy

Yhteenveto: Tässä artikkelissa kuvataan, miten voit ratkaista tilan, jossa levyasema on epäonnistunut, puuttuu tai sammunut.

Tämä artikkeli koskee tuotetta Tämä artikkeli ei koske tuotetta Tämä artikkeli ei liity tiettyyn tuotteeseen. Tässä artikkelissa ei yksilöidä kaikkia tuoteversioita.
Tutustu muihin resursseihin

Oireet

Saatat havaita yhden tai useamman seuraavista levyongelmiin viittaavista hälytyksistä tai tapahtumakoodeista:

  • Tapahtumakoodit: TALLENNUSTILA-00001, TALLENNUSTILA-00002, PHYM-00001
  • Varoitusviestejä:
    • Enclosure disk has failed and should be replaced
    • Levyssä on laitteistovika, joka on ehkä vaihdettava
    • Disk is absent and should be replaced
    • Levylle ei pääse käsiksi; Levyn tila on sammunut
    • Levy on vioittunut ja kotelopaikka on poistettu käytöstä

Tuotteet, joita asia koskee:

  • Kaikki Data Domain -järjestelmät
  • Kaikki Data Domain Operating System (DDOS) -ohjelmistojulkaisut

Syy

DDOS valvoo jatkuvasti levyn kuntoa ja vikaantuu automaattisesti kriittisissä I/O-virhetilanteissa.
Hälytykset luodaan, kun levy on:

  • Poistettu (puuttuu)
  • Kuollut tai epäonnistunut
  • Virta katkaistu (DDOS manuaalisesti tai automaattisesti taustaongelmien estämiseksi)

Tarkkuus

Tarkista ja vahvista virhe:

  1. Järjestelmän hälytysten tarkistaminen DDMC:n ja Data Domain System Managerin (DDSM | Web-UI) tai DD-CLI (ssh).
    • DD-komentoriviliittymä # alerts show current
    • DDSM-hälytykset > 
  1. Tunnista järjestelmän kaikkien asemien nykyinen tila ja vahvista se.
    • DD-komentoriviliittymä # disk show state | JA | # disk show hardware
    • DDSM > Hardware > Storage > Disks 
    • Yksittäiset vikaantuneet levyt on vaihdettava välittömästi.
      • Ota yhteyttä tukipalveluntarjoajaan ja tee palvelupyyntö, jos sitä ei ole esitetty automaattisesti.
    • Jos levyasemia on useita, pyydä apua seuraaviin vaiheisiin sopimuspohjaisella tukipalveluntarjoajallasi.
  • Esimerkki: DD-komentoriviliittymä: 
    • sysadmin@DD# disk show state
Enclosure   Disk
             1  2  3  4  5  6  7  8  9  10 11 12 13 14 15
---------   ----------------------------------------------
1            .  .  .
2            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
3            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
4            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
5            .  .  .  .  .  F  .  .  .  .  .  .  .  .  R
6            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
---------   ----------------------------------------------
      > Tässä näemme levyn 5.6 (F)ailed > (R)econstructing to Spare disk 5.15
    • Puuttuvat levyt on merkitty (A)
    • Sammutetuissa levyissä on merkintä (P)
  • Jos ongelma on DD3300-levyssä, ota seuraava tietämyskannan artikkeli:

Vaihda viallinen levy:

  1. Katso asiaankuuluvat dokumentoidut levynvaihtomenettelyt (Data Domain Documentation)
    • Vihje: Levyasemien vaihtamiseen kannattaa sisältyä minuutin odotusaika aseman poistamisesta uuden aseman asentamiseen.
      • Poista esimerkiksi viallinen levy, odota minuutti ja aseta uusi levy asemaan.
        • Näin ohjaimen laiteohjelmisto voi poistaa vanhan aseman kunnolla ennen uuden aseman asentamista, mikä vähentää huomattavasti hotplug-ongelman mahdollisuutta, jos uutta asemaa ei tunnisteta oikein.
  2. Varmista, että asema on SPRE-tilassa vaihdon jälkeen.
  • DD-komentoriviliittymästä # disk show state
  • DDSM > Hardware > Storage > Disks 
  • Esimerkki: DD-komentoriviliittymä:
sysadmin@DD# disk show state
Enclosure   Disk
             1  2  3  4  5  6  7  8  9  10 11 12 13 14 15
---------   ----------------------------------------------
1            .  .  .
2            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
3            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
4            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
5            .  .  .  .  .  s  .  .  .  .  .  .  .  .  .
6            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
---------   ----------------------------------------------
> Juuri asennetusta levystä tulee (s)pare ja rekonstruoitu levy on nyt "käytössä".

Jos uuden aseman tilana näkyy Tuntematon:

  1. Yritä tarkistaa asemat uudelleen. Suorita-komento # disk rescan
  2. Aseman tilan tarkistaminen DD-komentoriviliittymässä # disk show state
  3. Tuntemattoman aseman hälytyksen poistaminen DD-komentoriviliittymästä # alerts clear alert-id <alert-id>

Jos uusi asema ilmoitetaan vikaantuneeksi aseman vaihdon jälkeen:

  1. Yritä tarkistaa asema uudelleen tarkistamalla vähintään yksi asema uudelleen. Suorita-komento # disk rescan
  2. Aseman tilan tarkistaminen DD-komentoriviliittymässä # disk show state
  3. Jos asema näkyy edelleen vioittuneena (F), suorita tämä komento DD-komentoriviliittymässä: # disk unfail <encl.disc>
  • Esimerkki: # disk unfail 5.6

Aseman hälytyksen poistaminen aseman vaihtamisen jälkeen:

  1. Tuntemattoman aseman hälytyksen poistaminen DD-komentoriviliittymästä # alerts clear alert-id <alert-id>

PowerProtect DD - DD6900-/DD9400-välimuistitason levyn vaihtaminen

Kesto: 00:02:09 (hh:mm:ss)
Kuulovammaistekstitys: Ei saatavilla

PowerProtect DD - DD9900:n välimuistitason levyn vaihtaminen

Kesto: 00:02:13 (hh:mm:ss)
Kuulovammaistekstitys: Ei saatavilla

Viite:

Data Domain - levyn tilan kuvaus
Data Domain - Data Domain -järjestelmän
hälytysten tarkistaminenKorvaavat menettelyt: Data Domain -dokumentaatio

Tuotteet, joihin vaikutus kohdistuu

Data Domain
Artikkelin ominaisuudet
Artikkelin numero: 000043773
Artikkelin tyyppi: Solution
Viimeksi muutettu: 12 tammik. 2026
Versio:  15
Etsi vastauksia kysymyksiisi muilta Dell-käyttäjiltä
Tukipalvelut
Tarkista, kuuluuko laitteesi tukipalveluiden piiriin.