Data Protection Advisor 6.4: DPA APP -palvelin lakkaa vastaamasta tai vikaantuu ajoittain

DPA APP -palvelin lakkaa ajoittain vastaamasta tai vikaantuu.

Kun tarkistat APP-palvelimen dpa/services/logs-kansiossa olevan executive.log tiedoston, huomaat, että järjestelmä pingaa JVM:ää yli 200 sekunnin vasteajalla seuraavanlaisilla lokimerkinnöillä:

2017/07/12 01:46:26.718 | Pinging the JVM took 284 seconds to respond.
2017/07/12 01:46:26.718 | Pinging the JVM took 280 seconds to respond.
2017/07/12 01:46:26.718 | Pinging the JVM took 276 seconds to respond.
2017/07/12 01:46:26.718 | Pinging the JVM took 272 seconds to respond.
2017/07/12 01:46:26.718 | Pinging the JVM took 267 seconds to respond.
2017/07/12 01:46:26.718 | Pinging the JVM took 263 seconds to respond.
2017/07/12 01:46:26.718 | Pinging the JVM took 259 seconds to respond.
2017/07/12 01:46:26.718 | Pinging the JVM took 255 seconds to respond.
2017/07/12 01:46:26.718 | Pinging the JVM took 251 seconds to respond.

Tässä lokissa saattaa näkyä myös seuraavanlaisia muistivirheitä:

2017/07/13 07:56:32.113 | Exception: java.lang.OutOfMemoryError thrown from the UncaughtExceptionHandler in thread "TxCleanupService,analysispolicycache,local"
2017/07/13 07:56:32.113 | Filter trigger matched.  Restarting JVM.

Java-virtuaalikoneesta, jossa DPA on käynnissä, on loppunut muisti ja järjestelmä ei vastaa tai se epäonnistuu.

Pysäytä ensin APP-palvelut ja käynnistä palvelin uudelleen, jos mahdollista, koska se tyhjentää muistin ja antaa palvelimen aloittaa varmuuskopioinnin uudelleen.

Tämä ongelma johtuu useista ongelmista. Yleensä tämä johtuu raporteista, jotka ovat suuria tietolähteeltään, laajuudeltaan tai ajanjaksoltaan ja joita ei voida käsitellä DPA:n käytettävissä olevalla muistilla.

Tarkista ajoitetut raportit. Jos sinulla on kerralla ajoitettuna yli 10 raporttia, jaa ne siten, että niitä suoritetaan enintään 10 kerrallaan, pidä niiden välillä 15 minuutin välein.

Jos käytät DPA APP -agenttia tietojen keräämiseen, harkitse kokoelman siirtämistä toiselle asiakaspalvelijalle, koska asiakaspalvelijat käyttävät muistia tietojen keräämiseen ja se voi rajoittaa sovelluksen käytettävissä olevaa muistia.

Jos niin käy usein, ongelman korjaamiseksi DPA-palvelimeen on lisättävä muistia. Kun olet lisännyt muistia, sinun on viritettävä DPA kyseiselle muistille, joten siirry järjestelmänvalvojan komentokehotteessa tai pääkäyttäjänä kohtaan <DPA install directory>/dpa/services/bin ja suorita seuraava komento:
dpa app tune 16GB (16 Gt on järjestelmän muistin määrä, eli 16 Gt:n palvelimelle.)

Käynnistä sitten DPA APP -palvelu uudelleen.

Pyydä lisätietoja Dell Technologiesin tekniseltä tuelta.