CD-, DVD- tai Blu-ray-aseman ongelmien vianmääritys

Yhteenveto: Tämän artikkelin avulla voit tunnistaa optisen aseman tai optisen levyn ongelman tyypin oireiden perusteella ja antaa linkkejä hyödyllisiin vianmääritysresursseihin.

Tämä artikkeli koskee tuotetta Tämä artikkeli ei koske tuotetta Tämä artikkeli ei liity tiettyyn tuotteeseen. Tässä artikkelissa ei yksilöidä kaikkia tuoteversioita.
Tutustu muihin resursseihin

Oireet

Onko Dell-tietokoneen CD-, DVD- tai Blu-ray-asemassa ongelmia?

Tarkista havaitsemasi oireen tyyppi alla olevasta taulukosta ja katso lisätietoja vastaavasta Dellin tietämyskannan artikkelista.

Syy

CD-, DVD- tai Blu-ray-asema- tai levyongelmat voivat johtua esimerkiksi yhteensopimattomista levyistä, viallisista levyistä, vioittuneesta rekisterimerkinnästä, aseman laitteistoviasta jne.

Tarkkuus

HUOMAUTUS:
  • Varmista ennen vianmääritysohjeita alla olevien linkkien avulla, että useat levyt eivät toimi optisessa asemassa. Jos vain yksi CD-, DVD- tai Blu-ray-levy aiheuttaa ongelman, ongelma liittyy levyyn, ei asemaan.

Napsauta alla olevassa taulukossa mainittujen oireiden perusteella vastaavaa linkkiä Dellin tietämyskannan artikkeliin, niin saat tarkat vianmääritysohjeet.

Taulukko 1 - Oireiden tunnistaminen ja linkkejä hyödyllisiin vianmääritysresursseihin
Oireet Hyödyllinen resurssi
  • Tietokone ei tunnista CD-, DVD- tai Blu-ray-asemaa.
  • CD-, DVD- tai Blu-ray-aseman kuvake puuttuu.
  • CD-, DVD- tai Blu-ray-asema ei näy missään sovelluksessa.
HUOMAUTUS: Dell Ultrabook -kannettavissa ja tietyissä Dell-kannettavissa ja -pöytätietokoneissa ei ole integroitua CD-, DVD- tai Blu-ray-asemaa. Katso alkuperäisestä laskusta, onko tietokoneen toimitettu CD-, DVD- vai Blu-Ray-asema.
  • Tietoja ei voi kirjoittaa CD-, DVD- tai Blu-ray-levylle.
  • Virheilmoituksen saaminen, kun polttoprosessi alkaa.
  • Levy pysyy tyhjänä polttamisen jälkeen.
  • Tietokone ei tunnista CD-, DVD- tai Blu-ray-levyä.
  • Kun levy on asetettu tietokoneeseen, asema ei voi lukea levyä.
  • Kun levy on asetettu optiseen asemaan, sanomaa ei kuulu.
  • Optisen aseman kelkan poistaminen ei onnistu.
  • Levy ei poistu optisesta asemasta.
  • Kiintolevypaikka ei hyväksy levyä.
  • Paikan latausasema ei poista levyä.
  • Optisen aseman avauspainikkeen painaminen ei toimi.


Lisätietoja on seuraavissa Dellin tietämyskannan artikkeleissa:

Lisätietoja

Hyödyllisiä videoita

Dellin kannettavan tai pöytäkoneen laitteisto-ongelmien diagnosointi

Kesto: 01:35
Jos tekstityksen kieliasetukset ovat käytettävissä, ne voidaan valita tämän videosoittimen Asetukset- tai CC-kuvakkeella.

Laitteiston diagnostiikan suorittaminen Dell SupportAssistilla

Kesto: 02:06
Jos tekstityksen kieliasetukset ovat käytettävissä, ne voidaan valita tämän videosoittimen Asetukset- tai CC-kuvakkeella.

Optisen aseman videoiden soittolista

Tuotteet, joihin vaikutus kohdistuu

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series , G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
Artikkelin ominaisuudet
Artikkelin numero: 000126039
Artikkelin tyyppi: Solution
Viimeksi muutettu: 19 syysk. 2025
Versio:  17
Etsi vastauksia kysymyksiisi muilta Dell-käyttäjiltä
Tukipalvelut
Tarkista, kuuluuko laitteesi tukipalveluiden piiriin.