Dell Data Protection Virtual Edition Server 9.2 не удалось получить домен

Yhteenveto: При открытии параметров домена в веб-интерфейсе пользователя может появиться сообщение «Failed to Retrieve Domain».

Tämä artikkeli koskee tuotetta Tämä artikkeli ei koske tuotetta Tämä artikkeli ei liity tiettyyn tuotteeseen. Tässä artikkelissa ei yksilöidä kaikkia tuoteversioita.
Tutustu muihin resursseihin

Oireet

Затронутые продукты:

  • Dell Data Protection | Virtual Edition

Затронутые версии:

  • v9.2.215

Сообщение об ошибке
Рис. 1. (Только на английском языке) Сообщение об ошибке

Syy

Существует две причины этой проблемы:

  • Соединение между доменом и Dell Data Protection | Virtual Edition потеряно.
  • Пароль для учетной записи, используемой для добавления домена, изменен.

Tarkkuus

Для устранения этой проблемы рекомендуется обновить сервер с версии сборки 9.2.215 до версии 9.2.221 или более поздней. Это улучшает обработку ошибок на сервере, чтобы разрешить доступ к странице конфигурации домена, несмотря на основную проблему.

Если этот способ невозможно применить, можно обойти проблему, выполнив следующие действия.

  • Если соединение между Dell Data Protection | Virtual Edition и доменом потеряно, устраните проблему подключения.
  • Если пароль для пользователя домена, добавившего домен к веб-интерфейсу пользователя, был изменен, его можно вернуть к предыдущему паролю, если эта информация задокументирована.

Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.

Tuotteet, joihin vaikutus kohdistuu

Dell Encryption
Artikkelin ominaisuudet
Artikkelin numero: 000126166
Artikkelin tyyppi: Solution
Viimeksi muutettu: 11 huhtik. 2024
Versio:  8
Etsi vastauksia kysymyksiisi muilta Dell-käyttäjiltä
Tukipalvelut
Tarkista, kuuluuko laitteesi tukipalveluiden piiriin.