Dell Data Protection Virtual Edition Server v9.2 "failed to retrieve domain" (etki alanı alınamadı) hatası

Etkilenen Ürünler:

• Dell Data Protection | Virtual Edition

Etkilenen Sürümler:

• v9.2.215

Şekil 1: (Yalnızca İngilizce) Hata mesajı

Bu sorunun bilinen iki nedeni vardır:

• Etki alanı ve Dell Data Protection | Virtual Edition arasındaki bağlantı kayboldu.
• Etki alanını eklemek için kullanılan hesabın parolası değiştirildi.

Bu sorunu çözmek için sunucuyu Derleme 9.2.215'ten Derleme 9.2.221'e veya sonraki bir sürüme güncelleştirmenizi öneririz. Bu güncelleştirme, temel soruna rağmen etki alanı yapılandırma sayfasına erişime izin vermek üzere sunucudaki hata işlemeyi iyileştirir.

Bu mümkün değilse ilgili nedeni ele alarak sorunu çözebilirsiniz:

• Dell Data Protection | Virtual Edition ve etki alanı arasındaki bağlantı kaybolduysa bağlantı sorununu giderin.
• Etki alanını, web kullanıcı arayüzüne ekleyen etki alanı kullanıcısının parolası değiştiyse bu bilgi belgelendiğinde parolayı önceki parolaya geri döndürebilirsiniz.

Destek ile iletişime geçmek için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları başlıklı makaleye başvurun.
Çevrimiçi olarak teknik destek talebi oluşturmak için TechDirect adresine gidin.
Daha fazla faydalı bilgi ve kaynak için Dell Security Topluluk Forumu'na katılın.