Siirry pääsisältöön
  • Tee tilauksia nopeasti ja helposti
  • Tarkastele tilauksia ja seuraa lähetyksen tilaa
  • Luo tuoteluettelo ja käytä sitä
  • Hallitse Dell EMC-sivustoja, tuotteita ja tuote-tason yhteystietoja yrityksen hallinnan avulla.

Kuluttajan tilaamien tukipalveluiden peruuttaminen

Yhteenveto: Katso, miten voit peruuttaa Dellin kuluttajatilausten tukipalvelut, kuten Premium Support -palvelun. Voit lopettaa tilauksen noudattamalla yksinkertaisia ohjeita.

Tämä artikkeli on saatettu kääntää automaattisesti. Jos sinulla on palautetta sen laadusta, ilmoita siitä meille käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa lomaketta.

Artikkelin sisältö


Oireet

Huomautus: Näyttökuvat ovat englanninkielisiä, mutta käyttökokemus lokalisoidaan sijaintisi mukaan.

Jos haluat peruuttaa kuluttajatilauksen takuupalvelut, kirjaudu Dell Digital Lockeriin ja toimi seuraavasti.

Syy

HUOMAUTUS: Dell Digital Lockerin peruutusprosessi koskee ainoastaan Premium-, Premium Support Plus- ja APEX Device Manage -palvelujen tilauksen peruuttamista. Jos haluat peruuttaa ProSupport-, ProSupport Plus- tai ProSupport Flex -tilaukset, ota yhteys Dellin asiakaspalveluun tilaustuesta.

Tarkkuus

  1. Siirry Dell Digital Locker -sivulle. Kirjaudu Dellin Oma tili -tilillesi kirjautumispainikkeella Dell-tuotteen ostohetkellä käytetyllä sähköpostiosoitteella (kuva 1).
    Kirjaudu Dell Digital Lockeriin
    (Kuva 1. [Vain englanniksi] Log in to Dell Digital Locker)
  2. Kun olet kirjautunut Dell Digital Lockeriin, Dell Digital Locker näyttää koontinäytön ostetuista tuotteista ja palveluista.
    Dell Digital Locker -koontinäyttö
    (Kuva 2. [englanninkielinen] Dell Digital Locker -koontinäyttö)
  3. Valitse Subscriptions. Koontinäytössä näkyy Dell-tuotteillesi ostettu laitteisto- ja ohjelmistotilaus.
    Valitse Subscription-välilehti
    (Kuva 3. [englanninkielinen] Valitse Subscription-välilehti)
  4. Valitse peruutettavan kuluttajatilauspalvelun Toiminto-painike (kuva 4). Ja valitse Sitten Manage Subscriptions.
    Valitse Toiminnot ja valitse Sitten Manage Subscriptions.
    (Kuva 4. [englanninkielinen] Valitse Toiminnot ja valitse Sitten Hallitse tilauksia)
  5. Näet Dell-tuotteen tilaustiedot. Vieritä sivun alaosaan, jossa näkyy palvelutunniste. Valitse palvelutunnisteen numero (kuva 5).
    Valitse sivun alareunasta palvelutunniste.
    (Kuva 5. [englanninkielinen] Valitse sivun alareunasta palvelutunniste.
  6. Tilauksen tuotetietosivulla näkyvät Dell-tuotteen tilauspalvelun tiedot, palvelutunniste ja laskutussopimus. Peruuta tilauspalvelu valitsemalla Peruuta-painike (kuva 6).
    Valitse Peruuta-painike
    (Kuva 6. Valitse Peruuta-painike)
  7. Kun peruutus on valmis, sivulla näkyy vahvistus (kuva 7).
    Cancel Warranty -vahvistus
    (Kuva 7. [englanninkielinen] Takuu peruutettu)

Lisätietoja

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostavat sinua.

Artikkelin ominaisuudet


Tuote, johon asia vaikuttaa

Alienware

Tuote

Inspiron, XPS, Alienware, Inspiron, XPS

Edellinen julkaisupäivä

14 marrask. 2023

Versio

18

Artikkelin tyyppi

Solution