BitLocker vaatii palautusavaimen jokaisen käynnistyksen yhteydessä USB-C- tai Thunderbolt-tietokoneissa, kun tietokone on telakoituna tai telakoimattomana

Yhteenveto: Tässä artikkelissa kerrotaan, mitä tehdä, jos Windowsin BitLocker pyytää palautusavainta telakointiasemaa käyttävän USB Type-C- tai Thunderbolt 3 -tietokoneen käynnistyksen yhteydessä.

Tämä artikkeli koskee tuotetta Tämä artikkeli ei koske tuotetta Tämä artikkeli ei liity tiettyyn tuotteeseen. Tässä artikkelissa ei yksilöidä kaikkia tuoteversioita.
Tutustu muihin resursseihin

Oireet

BitLocker kehottaa antamaan palautusavaimen, kun tietokone käynnistetään USB Type-C- tai Thunderbolt 3 -telakointiaseman kautta. Tämä artikkeli on tarkoitettu seuraaville malleille:

  • Latitude 5280
  • Latitude 5480
  • Latitude 5580
  • Latitude 7280
  • Latitude 7380
  • Latitude 7480
  • Precision 3520
Huomautus: Sama ongelma saattaa ilmetä myös muissa Dell-tietokoneissa. Seuraava korjaus koskee yllä lueteltuja malleja.

Syy

Ei tietoja syystä.

Tarkkuus

Sisällysluettelo

  1. BitLocker kysyy käynnistettäessä palautusavainta
  2. BIOSin määrittäminen estämään BitLockerin palautusavainpyynnöt

BitLocker kysyy käynnistettäessä palautusavainta

Huomautus: Päivitä tietokoneen BIOS ennen jatkamista, sillä joissakin BIOS-päivityksissä ongelma on korjattu. Voit tarkistaa päivitetyn version Dellin Ajurit ja ladattavat tiedostot -sivustosta .

BitLocker on Windows-käyttöjärjestelmän 9-käyttöjärjestelmän salaustoiminto. Saatat kohdata ongelman, jossa BitLocker pyytää palautusavainta aina, kun käynnistät tietokoneen. Ongelma on havaittu tietokoneissa, joissa on USB Type-C- ja Thunderbolt 3 (TBT) -portit.

BitLocker valvoo tietokonetta käynnistysmääritysten muutosten varalta. Kun BitLocker havaitsee käynnistysluettelossa uuden laitteen tai liitetyn ulkoisen tallennuslaitteen, se pyytää avainta suojaussyistä. Tämä on normaalia.

Tämä ongelma ilmenee, koska USB-C/TBT-käynnistystuki ja TBT:n esikäynnistys on oletusarvoisesti käytössä. Kun nämä vaihtoehdot poistetaan käytöstä BIOSissa, USB-C/TBT-laitteet poistetaan käynnistysluettelosta eikä BitLocker näe niitä.

Tämän kokoonpanomuutoksen ainoa negatiivinen vaikutus on se, että PXE-käynnistystä ei voi suorittaa USB-C/TBT-sovittimesta tai telakointiasemasta.

BIOSin määrittäminen estämään BitLockerin palautusavainpyynnöt

Voit ratkaista ongelman seuraavasti:

  1. Avaa BIOS (painaF2 - tai F12-näppäintä käynnistysnäytössä).
  2. Valitse System Configuration, sitten USB Configuration ja tee seuraavat muutokset:
    Huomautus: Tietokoneen tyypistä riippuen nämä vaihtoehdot voivat olla muissa sijainneissa.
     
    1. Poista USB Type-C- tai Thunderbolt 3 -käynnistystuki käytöstä.
    2. Poista USB Type-C tai Thunderbolt 3 (ja TBT:n takana oleva PCIe) käytöstä ennen käynnistystä.
    3. Poista UEFI-verkkopino käytöstä.
    4. Joukko: POST-toiminta –>Fastboot –>Thorough

Kun nämä muutokset on tehty, tietokoneen ei pitäisi pyytää BitLocker-avainta jokaisen käynnistyksen yhteydessä.

Huomautus: Palautusavainkehotteisiin on muitakin syitä, joita tämä toimenpide ei välttämättä korjaa.
Tämän ratkaisun pitäisi toimia UEFI-tilassa. 
Lisätietoja BitLocker-ongelmista on seuraavissa artikkeleissa:

Alkuun

Lisätietoja

BitLocker-palautusavainkehotteiden ratkaiseminen

Kesto: 01:07
Jos tekstityksen kieliasetukset ovat käytettävissä, ne voidaan valita tämän videosoittimen Asetukset- tai CC-kuvakkeella.

Tuotteet, joihin vaikutus kohdistuu

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Latitude 5280/5288, Latitude 7280, Latitude 7380, Latitude 5480/5488, Latitude 7480, Latitude 5580, Precision 3520
Artikkelin ominaisuudet
Artikkelin numero: 000128275
Artikkelin tyyppi: Solution
Viimeksi muutettu: 21 lokak. 2025
Versio:  10
Etsi vastauksia kysymyksiisi muilta Dell-käyttäjiltä
Tukipalvelut
Tarkista, kuuluuko laitteesi tukipalveluiden piiriin.