Dell-lasertulostimien vianmääritys

Monia yleisiä tulostusongelmia voi ratkaista osan yksi ohjeiden avulla. Lisätietoja muista ongelmista ja tiedoista on osiossa, joka vastaa parhaiten tarvittavia tietoja.

Sisällysluettelo:

1. Tulostimen vianmäärityksen yleisohjeet ja toimenpiteet
2. Tulostinohjainten ja -ohjelmistojen lataaminen ja asentaminen
3. Dell-lasertulostimen määritystiedot, huolto-oppaat ja vianmääritysvaiheet
4. Käyttöjärjestelmien yhteensopivuus Dell-tulostinten kanssa
5. Tulostimen virhekoodien etsiminen
6. Tulostimen oppaiden lataaminen ja tarkasteleminen
7. Dell-lasertulostimen tulostuslaatuongelmat
8. Faksausongelmien selvittäminen

1. Tulostimen vianmäärityksen yleisohjeet ja toimenpiteet

1. Jos tulostin on liitetty USB-kaapelilla, aseta kaapelin molemmat päät uudelleen.
2. Käynnistä tietokone uudelleen.
3. Sammuta tulostin.
4. Irrota tulostimen virtajohto pistorasiasta tai ylijännitesuojasta ja odota vähintään 30 sekuntia.
5. Kytke virtajohto takaisin pistorasiaan tai ylijännitesuojaan.
6. Käynnistä tulostin.
7. Tulosta testisivu.
   (Katso testisivun tulostusohjeet Windowsissa napsauttamalla linkkiä, joka vastaa tietokoneeseen asennettua käyttöjärjestelmää.) (Jos sivu tulostuu, lisätoimia ei tarvita.)
   • Testisivun tulostaminen Windows 11: ssä tai 10: ssä 
   • Napauta tai napsauta tätä, jos Windows 8(8.1) on asennettu
8. Varmista, että käytettävä tulostin on asetettu oletustulostimeksi.
   1. Paina Windows-näppäintä pitkään ja paina r-näppäintä.
   2. Kirjoita Suorita-ruutuun: shell:PrintersFolder ja valitse sitten OK.
   3. Korosta haluamasi tulostin.
   4. Kosketa haluamaasi tulostinta pitkään tai napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella.
   5. Valitse Aseta oletustulostimeksi.

9. Jos tulostin on liitetty verkkoon (langattoman tai kiinteän verkon kautta, ei USB-kaapelilla), varmista että tietokone on verkossa ja tulostimen portaaliasetukset ja IP-osoite ovat oikein. (Katso ohjeet, joiden avulla voit varmistaa, että tietokone on verkossa ja tulostimen porttiasetukset ja IP-osoite ovat oikein, napsauttamalla linkkiä, joka vastaa tietokoneeseen asennettua käyttöjärjestelmää.)  
   • Valitse tästä, jos Windows 11 tai 10 on asennettu
   • Napauta tai napsauta tätä, jos Windows 8(8.1) on asennettu
10. Tulostimen vianmäärityksellä voit diagnosoida ja korjata automaattisesti tulostimen tulostusjonon ongelmia. Lisätietoja on Dellin artikkelissa Windows 10:n taustatulostuksen hallinta | Dell Yhdysvallat.
11. Tulosta testisivu.
    (Katso testisivun tulostusohjeet Windowsissa napsauttamalla linkkiä, joka vastaa tietokoneeseen asennettua käyttöjärjestelmää.) (Jos sivu tulostuu, lisätoimia ei tarvita.)
    • Valitse tästä, jos Windows 11 tai 10 on asennettu
    • Napauta tai napsauta tätä, jos Windows 8(8.1) on asennettu
12. Tee järjestelmän palautus ajankohtaan, jolloin tulostin vielä toimi.
    Järjestelmän palauttamisen ohjeet ovat Dellin artikkeleissa:

• Windows 11: Microsoft Windowsin tehdasasetusten palauttaminen, palauttaminen tai asentaminen uudelleen Dell-tietokoneeseen 
• Windows 10: Dell-tietokoneen Windows 10 -käyttöjärjestelmän oletusasetusten palautus tai uudelleenasennus.
• Windows 8 (8.1) Microsoft Windowsin palauttaminen tai uudelleenasennus Dell-tietokoneeseen.

13. Poista tulostimen ajurin asennus ja asenna se uudelleen. Lisätietoja on Dellin artikkelissa Dell-tulostimen tulostinten ajurien poistaminen, lataaminen ja asentaminen, ohjelmistot, oppaat ja laiteohjelmistot 

Alkuun

2. Tulostinohjainten ja -ohjelmistojen lataaminen ja asentaminen

Katso Dellin artikkelista Dell-tulostinohjainten, ohjelmistojen, käyttöoppaiden ja laiteohjelmistojen hankkiminen ohjeita sekä käyttöjärjestelmän ajureiden ja apuohjelmien hankkimista.

Alkuun

3. Dell-lasertulostimen asennustiedot, huolto-oppaat sekä vianmääritys

Dell-tukisivustossa voi olla nimenomaan sinun tulostimesi ongelmiin liittyviä artikkeleita. Nämä artikkelit sisältävät yleisiä tietoja ja vianmääritysoppaita.

Siirtyminen tulostimen tuotesivulle:

Lisätietoja tulostimen oppaan lataamisesta ja tarkastelemisesta on kohdassa Tulostimen oppaiden lataaminen ja tarkasteleminen.

Alkuun

4. Käyttöjärjestelmien yhteensopivuus Dell-tulostinten kanssa

Voit katsoa yhteensopivat tulostimet valitsemalla Dellin artikkelin, joka vastaa tietokoneeseen asennettua käyttöjärjestelmää.

• Microsoft Windows 10- ja Windows 11 -yhteensopivuus Dell-tulostinten kanssa

Alkuun

5. Tulostimen virhekoodien etsiminen

Voit etsiä tietoja tulostimen virhekoodeista useilla tavoilla:

• Siirry Dellin tukisivulle ja kirjoita virhe sivun yläreunan hakukenttään.
• Lataa tulostimen opas ja etsi virhe hakutoiminnolla (Ctrl + F).
• Siirry Google-hakusivulle ja kirjoita virhe hakukenttään.

Alkuun

6. Tulostimen oppaiden lataaminen ja tarkasteleminen

Voit tarkistaa Dell-tulostimen opasluettelon seuraavasti.

1. Siirry Dellin tuoteopassivulle.
2. Voit hankkia Dell-tulostimen oppaat kahdella tavalla.
3. 
   
   
   HUOMAUTUS: tämä automaattinen tuotteen tunnistustoiminto ei toimi tulostimissa.
   • Anna palvelutunniste, pikahuoltokoodi tai tuotemalli.
     Huomautus: Lisätietoja tulostimen palvelutunnisteen paikantamisesta on artikkelissa Palvelutunnuksen tai sarjanumeron etsiminen | Dell USA -sivu.
   • Valitse Selaa kaikkia tuotteita ja
     1. valitse Elektroniikka ja oheislaitteet
     2. valitse Printers & Accessories.
     3. Valitse Dell Printers, MultiFunction Printers, Legacy Printers tai Smart Printers.
     4. Valitse tulostimen malli (tulostimen mallinumero näkyy tulostimen etupuolella).
     5. Aloita haluamasi oppaan lataus valitsemalla PDF tai HTML. Jos käyttöoppaita on saatavilla muilla kielillä, voit vaihtaa kielen avattavasta valikosta.
   
   
   HUOMAUTUS: Useimmat oppaat ovat PDF-muodossa, joka on helpoin tapa tarkastella opasta. Jos PDF-lukuohjelmaa ei ole vielä asennettu, voit ladata PDF-lukuohjelman (Acrobat Reader) maksutta Adobelta.

Alkuun

7. Dell-lasertulostimen tulostuslaatuongelmat

Voit etsiä tietoja tulostinkohtaisten tulostuslaatuongelmien ratkaisemisesta seuraavilla tavoilla.

• Saat tiiviin luettelon Dell-tulostinta koskevista artikkeleista seuraavasti.

  1. Siirry Dellin tuotetukisivulle.
  2. Voit hakea Dell-tulostimen artikkelit kahdella tavalla.

• Anna palvelutunniste, pikahuoltokoodi tai tuotemalli.

• Valitse Selaa kaikkia tuotteita ja
  1. valitse Elektroniikka ja oheislaitteet
  2. valitse Printers & Accessories.
  3. Valitse Dell Printers, MultiFunction Printers, Legacy Printers tai Smart Printers.
  4. Valitse tulostimen malli (tulostimen mallinumero näkyy tulostimen etupuolella).
  5. Jos et ole jo Dokumentaatio-välilehdessä, siirry siihen, jotta näet käytettävissä olevat artikkelit.
• Siirry Dellin tukisivulle ja kirjoita sivun yläreunan hakukenttään tulostuslaatu.
  
  HUOMAUTUS: jos pelkällä tulostuslaatu-sanalla löytyy liikaa tuloksia, käytä haussa myös tulostimen mallinumeroa.
   
• Lataa tulostimen opas ja etsi tulostuslaatua koskeva osa (jos oppaassa on sellainen osa) hakutoiminnolla (Ctrl + F). Lisätietoja tulostimen oppaan lataamisesta ja tarkastelemisesta on kohdassa Tulostimen oppaiden lataaminen ja tarkasteleminen.
• Siirry Google-hakusivulle ja kirjoita hakukenttään tulostuslaatu ja tulostimen mallinumero.

Alkuun

8. Faksausongelmien selvittäminen

Katso Dellin artikkelista Faksausongelmien ratkaiseminen ohjeita faksiongelmien ratkaisemiseen.

Alkuun

Lisätietoja on tulostinmallikohtaisessa käyttöoppaassa. Lisätietoja, vianmääritysartikkeleita ja videoita on myös tulostinten tukisivustossamme.  

Väriaineen ja muiden Dellin lasertulostimen tarvikkeiden ostaminen

Dellin kierrätyspalvelut
 

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostaa sinua.

• Dell-tulostimet: tulostinohjainten, -ohjelmiston, -oppaiden ja -laiteohjelmiston asennuksen poistaminen, lataaminen ja asentaminen
• Dell-lasertulostinten ohjain- tai ohjelmistovirheiden vianmääritys
• Dell-mustesuihkutulostimien vianmääritys
• Testisivun tulostaminen Windowsissa
• Microsoft Windows 10:n ja Windows 11:n yhteensopivuus Dell-tulostimien kanssa