XPS-pöytäkoneiden diagnostiikkailmaisimien viiteopas

Dell XPS -pöytäkoneet ovat jo pitkään käyttäneet integroituja diagnostiikkailmaisimia. Osoittimia voivat olla äänimerkit, virtapainikkeiden tilat ja värit, erityiset diagnostiikkamerkkivalot sekä näiden yhdistelmät. Ilmaisee, missä vaiheessa POST (Power On Self-Test) -testiä laitteessa on ongelmia.

Seuraavassa artikkelissa on pikaopas kunkin mallin koodeihin ja niiden merkityksiin. Ne muuttuvat eri mallien ja vuosien aikana. Nämä indikaattorit ovat vain lähtökohta. Paikka, jossa voit rajata nykyisen ongelman syyn tunnistamiseksi suoritettavaa vianmääritystä. Tämän avulla voit rajata tarvittavan vianmääritysoppaan. Vaihtoehtoisesti voit ottaa yhteyttä tekniseen tukeen saadaksesi lisäapua, ja he etsivät myös näitä indikaattoreita.

Seuraavassa on joitakin resursseja:  

• XPS-kannettavan diagnostiikkailmaisimien opas 
• Dell-pöytäkoneen yleisten muistiongelmien diagnosointi ja ratkaiseminen 
• Tietoja Dell-pöytätietokoneiden äänimerkkikoodeista

Sisällysluettelo:

1. XPS-pöytäkonesarjan (2020–2025) diagnostiikkamerkkivalot
2. XPS-pöytätietokoneiden (2015–2020) diagnostiikkamerkkivalot
3. XPS-pöytätietokoneiden (2008–2015) diagnostiikkamerkkivalot
4. XPS-pöytätietokoneiden (2007–2008) diagnostiikkamerkkivalot
5. XPS-pöytätietokoneiden äänimerkkikoodit
6. Kirjainlyhenteiden sanasto

Alkuun

XPS-pöytäkonesarjan (2020–2025) diagnostiikkamerkkivalot

Uusimmassa sarjassa diagnostiikan merkkivalo Piippaa on poistettu tornityöpöydistä, mutta se on edelleen AIO-pöytätietokoneissa. Sen sijaan virtapainikkeen tila näyttää nyt vilkku- ja värinvaihtokuvion, joka osoittaa, missä painikkeessa on ongelma.

Virransyötön merkkivalon tila Tower- ja All in One -pöytäkoneissa

Virtapainikkeen merkkivalo	Tila	Virrankäyttötila	Kuvaus
	Ei pala	S4 tai S5	Virta on kytketty pois. Merkkivalo ei pala.
	Palaa keltaisena	-	Käynnistysvika - Tämä on järjestelmän vika ja virhetila ja sisältää virtalähteen. Ainoastaan virtalähteen +5VSB-kisko toimii asianmukaisesti.
	Keltainen vilkkuva valo	-	Käynnistysvika – Pöytäkone saa sähkövirtaa ja virtalähde syöttää virtaa normaalisti. Jossakin laitteessa voi olla toimintavika tai jokin laite on asennettu väärin. Vilkkuvan keltaisen valon ilmaisemat tilat ja mahdolliset virheet on kuvattu seuraavassa taulukossa.
	Palaa valkoisena	S0	Järjestelmä on S0-tilassa. Se on toimivan laitteen normaali virtatila. BIOS asettaa merkkivalon tähän tilaan aloittaessaan toimintakoodien noutamisen.
	Vilkkuva valkoinen	S1 tai S3	Laite on virransäästötilassa, joko S1 tai S3. Tämä ei tarkoita virhetilaa.

Diagnostiikkamerkkivalot

Virran merkkivalo	Ongelman kuvaus	Ehdotettu ratkaisu
1,2	Trusted Platform Module (TPM) -turvapiirin tunnistusvirhe	Ota yhteys tekniseen tukeen.
2,1	Suoritinvirhe	Suorita Intel-suorittimen diagnostiikkatyökalu  ja ota yhteys tekniseen tukeen, jos vika jatkuu.
2,2	Emolevy: BIOS- tai ROM-virhe	Päivitä BIOS ja ota yhteyttä tekniseen tukeen, jos ongelma jatkuu.
2,3	Muistia tai RAM-muistia ei havaittu	Muistin ja muistipaikkojen vianmääritys
2,4	Muisti- tai RAM-virhe	Muistin ja muistipaikkojen vianmääritys
2,5	Muistin kokoonpano- tai yhteensopivuusvirhe	Muistin ja muistipaikkojen vianmääritys
2,6	Emolevyn tai piirisarjan virhe	Päivitä BIOS ja ota yhteyttä tekniseen tukeen, jos ongelma jatkuu.
3,1	Viallinen nappiparisto	Vaihda CMOS-paristo ja ota yhteys tekniseen tukeen, jos ongelma jatkuu.
3,2	PCI (Peripheral Component Interconnect) -laitteen tai videoalijärjestelmän vika.	Ei POST-testiä -ongelman vianmääritys.
3,3	BIOS-palautus 1: BIOS-palautuksen näköistiedostoa ei löydy	Päivitä BIOS ja ota yhteyttä tekniseen tukeen, jos ongelma jatkuu.
3,4	BIOS-palautus 2: BIOS-palautuslevykuva löydettiin mutta se on virheellinen.	Päivitä BIOS ja ota yhteyttä tekniseen tukeen, jos ongelma jatkuu.
3,5	Virtakiskon vika: Sulautettu ohjainlaite (EC) kohtasi virransyöttövian.	Ota yhteys tekniseen tukeen.
3,6	Järjestelmän BIOSin päivittämistä ei viimeistelty.	Päivitä BIOS uudelleen ja ota yhteyttä tekniseen tukeen, jos ongelma jatkuu.
3, 7	ME (Management Engine) -virhe	ME ei vastannut HECI (Host-Embedded Controller Interface) -viestiin ennen aikakatkaisua. Ota yhteys tekniseen tukeen.
4,2	Virtakiskon vika	Päivitä BIOS ja ota yhteyttä tekniseen tukeen, jos ongelma jatkuu.

Alkuun

---

XPS-pöytätietokoneiden (2015–2020) diagnostiikkamerkkivalot

Tässä sarjassa diagnostiikkailmaisin Piippaukset poistettiin tornipöytäkoneista, mutta ne jäivät AIO-pöytäkoneisiin. Sen sijaan virtapainikkeen tila näyttää vilkku- ja värinvaihtokuvion, joka osoittaa, missä painikkeessa on ongelma.

Huomautus: Napsauta osan otsikkoa, jotta näet osan.

Virtapainikkeen merkkivalon tila

Virtapainikkeen merkkivalo	Tila	Virrankäyttötila	Kuvaus
	Ei pala	S4 tai S5	Virta on kytketty pois. Merkkivalo ei pala.
	Keltainen vilkkuva valo	-	Merkkivalon tila käynnistyksen aikana. Vilkkuvan keltaisen valon ilmaisemat tilat ja mahdolliset virheet on kuvattu seuraavassa taulukossa.
	Palaa keltaisena	-	Merkkivalon toinen tila käynnistyksen aikana ilmaisee, että POWER_GOOD-signaali on aktiivinen. Että on todennäköistä, että virtalähde on kunnossa.
	Vilkkuva valkoinen	S1 tai S3	Laite on virransäästötilassa, joko S1 tai S3. Tämä ei tarkoita virhetilaa.
	Palaa valkoisena	S0	Laite on S0-tilassa. Se on toimivan laitteen normaali virtatila. BIOS kytkee merkkivalon tähän tilaan, mikä ilmaisee, että BIOS on alkanut hakea toimintokoodeja.

Diagnostiikkamerkkivalot

Virran merkkivalo	Ongelman kuvaus	Ehdotettu ratkaisu
2,1	Emolevyn vika	Ota yhteys tekniseen tukeen.
2,2	Emolevy: Virtalähde	Ota yhteys tekniseen tukeen.
2,3	Emolevy: Muisti tai suoritin	Muistin ja muistipaikkojen vianmääritys
2,4	Viallinen nappiparisto	Vaihda CMOS-paristo ja ota yhteys tekniseen tukeen, jos ongelma jatkuu.
2,5	BIOS Checksum Failure (CMOS-tarkistussummavirhe)	Päivitä BIOS ja ota yhteyttä tekniseen tukeen, jos ongelma jatkuu.
2,6	Viallinen suoritin	Ota yhteys tekniseen tukeen.
2,7	Muistivirheitä	Muistin ja muistipaikkojen vianmääritys
3,1	PCI-laitteen tai videoalijärjestelmän virhe	Ei POST-testiä -ongelman vianmääritys.
3,2	Videoalijärjestelmän vika	Ei POST-testiä -ongelman vianmääritys.
3,3	Muistia ei havaittu	Muistin ja muistipaikkojen vianmääritys
3,4	Tallennuksen alijärjestelmän virhe	Ei POST-testiä -ongelman vianmääritys.
3,5	Muistin kokoonpano- tai yhteensopivuusvirhe	Muistin ja muistipaikkojen vianmääritys
3,6	Emolevyn vika	Ei POST-testiä -ongelman vianmääritys.
3, 7	Mahdollinen muistivika	Muistin ja muistipaikkojen vianmääritys

Alkuun

---

XPS-pöytätietokoneiden (2008–2015) diagnostiikkamerkkivalot

Tässä sarjassa käytetään virtapainikkeen merkkivalon tiloja. Virran merkkivalo sijaitsee kotelon etupuolella. Tunnistat nämä mallit litteistä mustista etu- ja sivupaneeleista ja kansista.

Huomautus: Napsauta osan otsikkoa, jotta näet osan.

Tower- ja All In One (AIO) -pöytätietokoneiden virran merkkivalojen vianmääritys

Merkkivalon tila		Järjestelmän tila	Ehdotettu seuraava vaihe
Ei pala		Laite on sammutettu tai se ei saa virtaa.	Ei virtaa -ongelman vianmääritys
Keltainen vilkkuva valo		Laite saa virtaa, laite voi olla viallinen tai asennettu väärin.	Ei POST-testiä -ongelman vianmääritys.
Palaa keltaisena		Laite on valmiustilassa.	Jatka normaalia toimintaa painamalla näppäimistön jotakin näppäintä, siirtämällä hiirtä tai painamalla virtapainiketta. Jos ongelma jatkuu, kuuntele äänimerkkikoodi.
Palaa valkoisena		Laite on päällä ja toimii ok.	Jos laite ei vastaa, tee vianmääritys: Ei käynnistystä tai ei kuvantoisto-ongelmaa

Tower- ja All In One (AIO) -pöytätietokoneiden merkkivalo- ja äänimerkkidiagnostiikka

XPS 430–360, 730 ja 8300–A2420

Diagnostiikan äänimerkkikoodit
Merkkivalon tila	Äänimerkkikoodi	Syy	Ehdotettu ratkaisu
	1	BIOS ROM -tarkistussumma käynnissä tai virhe	Ota yhteys tekniseen tukeen.
	2	Muistimoduuleja ei havaittu	Muistin ja muistipaikkojen vianmääritys
	3	Piirilevyn virhe Kellotestin virhe Portin A20 vika I/O-pääpiirilevyn vika Näppäimistöohjaimen testihäiriö	Ota yhteys tekniseen tukeen.
	4	RAM-luku/-kirjoitusvirhe	Muistin ja muistipaikkojen vianmääritys
	5	Reaaliaikakellon vika	Vaihda CMOS-paristo. Ota yhteys tekniseen tukeen, jos ongelma jatkuu.
	6	Video BIOS -testivika	Suorita Dell-diagnostiikkaohjelma.
	7	Suorittimen välimuistin testivika	Ota yhteys tekniseen tukeen.

Alkuun

---

XPS-pöytätietokoneiden (2007–2008) diagnostiikkamerkkivalot

Tässä sarjassa käytettiin virtapainikkeen merkkivalon tiloja ja diagnostiikkamerkkivalopakettia Tower- ja AIO-pöytätietokoneissa.

Huomautus: Napsauta osan otsikkoa, jotta näet osan.

Virtapainikkeen merkkivalon tila

Merkkivalon tila		Järjestelmän tila	Ehdotettu seuraava vaihe
Ei pala		Laite on sammutettu tai se ei saa virtaa.	Ei virtaa -ongelman vianmääritys
Keltainen vilkkuva valo		Laite saa virtaa, laite voi olla viallinen tai asennettu väärin.	Ei POST-testiä -ongelman vianmääritys.
Palaa keltaisena		Laitteessa on vikaa, mukaan lukien virtalähde.	Ei POST-testiä -ongelman vianmääritys.
Vilkkuva sininen		Laite on valmiustilassa.	Jatka normaalia toimintaa painamalla näppäimistön jotakin näppäintä, siirtämällä hiirtä tai painamalla virtapainiketta. Jos ongelma jatkuu, kuuntele äänimerkkikoodi.
Tasainen sininen		Laite on päällä ja toimii ok.	Jos laite ei vastaa, tee vianmääritys: Ei käynnistystä tai ei kuvantoisto-ongelmaa

All In One (AIO) -pöytätietokoneiden virran merkkivalon tila

XPS 420s, 600s, 700s - 720s ja A2010s - A2420s

Diagnostiikan LED-merkkivalon tila	Valoyhdistelmä	Ongelman kuvaus	Ehdotettu seuraava vaihe
		Laite on normaalissa. pois päältä tai onko mahdollisesti tapahtunut BIOSia edeltävä vika. Jos laite käynnistyy, diagnostiikkamerkkivalot sammuvat.	Aseta kaikki virta- ja datakaapelit paikoilleen uudelleen.
–		Järjestelmä on palautustilassa.	Ota yhteys tekniseen tukeen.
		Mahdollinen suoritinvirhe on. Tapahtui	Ota yhteys tekniseen tukeen.
		Muistimoduuleja löytyy, mutta on ilmennyt muistivirhe	Muistin ja muistipaikkojen vianmääritys
		Näytönohjaimessa saattaa olla vikaa.	Vianmääritys: Ei POST-testiä -ongelma
		Mahdollinen levykeaseman (FDD) tai kiintolevyn vika. Tapahtui	Aseta kaikki virta- ja datakaapelit paikoilleen uudelleen.
		Mahdollinen USB-virhe.	Asenna kaikki USB-laitteet uudelleen ja tarkista. kaikki USB-kaapeliliitännät
		Muistimoduuleja ei ole löytynyt.	Muistin ja muistipaikkojen vianmääritys
		Muistimoduuleja löytyy, mutta muistin kokoonpano- tai yhteensopivuusvirhe on ilmennyt	Muistin ja muistipaikkojen vianmääritys
–		Mahdollinen laajennuskortin vika	Vianmääritys: Ei POST-testiä -ongelma
–		Muu videoalustamista edeltävä toiminto	Vianmääritys: Ei POST-testiä -ongelma
		Järjestelmäresurssien kokoonpanon määritys on meneillään	Vianmääritys: Ei POST-testiä -ongelma
		Post. Videotoiminta	Vianmääritys: Ei POST-testiä -ongelma
–		Siirretty käynnistykseen	POST-sarja on päättynyt ja käynnistyskäynnistys on alkanut

Alkuun

---

XPS-pöytätietokoneen äänimerkkikoodit

Erityyppisten diagnostiikkamerkkivalojen lisäksi joissakin näiden laitteiden malleissa on useita äänimerkkikoodeja.

Eri valmistajat tukevat näitä koodeja, ja ne ovat pysyneet samana pitkään.

Koodien selitteet näkyvät seuraavassa taulukossa.

Huomautus: Napsauta osan otsikkoa, jotta näet osan.

Äänimerkkikoodien taulukko

Diagnostiikan äänimerkkikoodit
Koodi	Syy	Ehdotettu ratkaisu
1	BIOS ROM -tarkistussumma käynnissä tai virhe	Ota yhteys tekniseen tukeen.
2	Muistimoduuleja ei havaittu	Muistin ja muistipaikkojen vianmääritys
3	Piirilevyn virhe Kellotestin virhe Portin A20 vika I/O-pääpiirilevyn vika Näppäimistöohjaimen testihäiriö	Ota yhteys tekniseen tukeen.
4	RAM-luku/-kirjoitusvirhe	Muistin ja muistipaikkojen vianmääritys
5	Reaaliaikakellon vika	Vaihda CMOS-paristo. Ota yhteys tekniseen tukeen, jos ongelma jatkuu.
6	Video BIOS -testivika	Suorita Dell-diagnostiikkaohjelma.
7	Suorittimen välimuistin testivika	Ota yhteys tekniseen tukeen.

Alkuun

Kirjainlyhenteiden sanasto:

Katso taulukosta tässä artikkelissa käytettyjen kirjainlyhenteiden määritelmät.

Alkuun

Jos tarvitaan lisäapua: Ota yhteyttä Dellin tekniseen tukeen

Alkuun

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostavat sinua.

• XPS-kannettavan diagnostiikkaosoittimien pikaopas
• Dell-pöytätietokoneen yleisten muistiongelmien diagnosoiminen ja ratkaiseminen
• Dell-pöytätietokoneiden äänimerkkikoodit