Siirry pääsisältöön
  • Tee tilauksia nopeasti ja helposti
  • Tarkastele tilauksia ja seuraa lähetyksen tilaa
  • Luo tuoteluettelo ja käytä sitä

Diagnostiikan virhekoodien standardointi vuosien 2015 ja 2016 kannettaville ja tableteille

Yhteenveto: Artikkeli sisältää tietoja diagnostiikan virhekoodeista, jotka koskevat kannettavia tai tabletteja, joissa on Skylake-, Kaby Lake-, Purley- tai Cherry Trail -piirisarja.

Tämä artikkeli koskee tuotetta Tämä artikkeli ei koske tuotetta Tämä artikkeli ei liity tiettyyn tuotteeseen. Tässä artikkelissa ei yksilöidä kaikkia tuoteversioita.

Oireet

Ei tietoja oireista.

Syy

Ei tietoja syystä.

Tarkkuus

Diagnostiikan virhekoodien standardointi

Dell on siirtynyt yhteen virhekoodijärjestelmään kaikilla toimialoilla. Standardoinnin tarkoituksena on yksinkertaistaa virheilmoitusten tulkintaa käyttämällä samaa alustaa kaikissa Dell-tietokonemalleissa.

Muutos koski aluksi Dellin kannettavia ja tabletteja, ja se ositettiin vuonna 2017 pöytätietokoneisiin ja All In One -malleihin.


Diagnostiikan virhekooditaulukot

Seuraavissa taulukoissa määritetään Dell-kannettavien ja -tablettien merkkivalo-/äänimerkkikoodit:

Muotokohtaiset virhekoodit - laitteiston ohjaama
Dell OEM -äänimerkkikoodi / merkkivalon vilkun koodi
Merkkivalon vilkkumiskerrat Vian kuvaus Viat Kannettava Pöytätietokone Tabletti
1,1 Emolevy on vioittunut Emolevyn vika - POST-testiä edeltävät ilmaisimet N Y N
1,2 Viallinen emolevy, virtalähde tai kaapelointi Emolevy, virtalähde tai virtalähteen kaapelit N Y N
1,3 Viallinen emolevy, DIMM-moduuli tai suoritin Emolevyn, DIMM-muistien tai suorittimen vika N Y N
1,4 Viallinen nappiparisto Viallinen nappiparisto N Y N

 

Muotokohtaiset virhekoodit - BIOSin ohjaama
Diagnostiikan äänimerkkikoodit / merkkivalokoodit
Merkkivalon vilkkumiskerrat Vian kuvaus Viat Kannettava Pöytätietokone Tabletti
4,1 Suorittimen kokoonpanovirhe tai suoritinvirhe Virheellinen suorittimen kokoonpano tai suorittimen vika N Y N
4,2 Yleinen POST-kuvavirhe Yleinen POST-kuvavirhe (POST valmis, ei siirtymistä käyttöjärjestelmään) N Y N

 

Vakiovirhekoodit
Diagnostiikan äänimerkkikoodit / merkkivalokoodit
Merkkivalon vilkkumiskerrat Vian kuvaus Viat Kannettava Pöytätietokone Tabletti
2,1 Suoritin Suorittimen vika Y Y Y
2,2 Emolevyn BIOS ROM -vika Emolevy, kattaa BIOS- ja ROM-viat Y Y Y
2,3 Muisti Muistia/RAM-muistia ei havaittu Y Y Y
2,4 Muisti Muisti-/RAM-vika Y Y Y
2,5 Muisti Virheellinen muisti asennettu Y Y N
2,6 Emolevy, piirisarja Emolevyn, piirisarjan virhe Y Y Y
2,7 LCD LCD-vika Y Y Y
2,8 LCD LCD-vika Y Y Y
3,1 RTC-virtavika CMOS-pariston vika Y Y Y
3,2 PCI/Video PCI-kortin tai näytönohjaimen virhe Y Y Y
3,3 BIOS Recovery 1 Palautuksen näköistiedostoa ei löydy Y Y Y
3,4 BIOS Recovery 2 Palautuksen näköistiedosto ei kelpaa Y Y Y
3,5 Virtakiskon vika Käynnistysjärjestyksen vika Y E* Y
3,6 SBIOS Flash -muistin vioittuminen SBIOS havaitsi Flash-muistin vioittumisen Y E* Y
3, 7 ME-virhe Aikakatkaisu odotettaessa ME-vastausta HECI-viestiin Y E* Y
4,1 Muisti DIMM-muistin virtakiskon vika N Y Y
 

* Nykyisissä pöytätietokoneissa on 5555 tai 5553 SIO ja Mask ROM. Vielä ei ole varmaa, tukeeko se näitä uusia merkkivalokoodeja korjausalueen avulla.

 

Virtapainikkeen merkkivalon vakiotoiminta
Virran merkkivalo Virrankäyttötila Kuvaus Kannettava Pöytätietokone Tabletti
Ei pala S4 Lepotila tai Suspend to Disk -tila Y Y Y
Ei pala S5 Ei pala Y Y Y
Tasainen keltainen - Käynnistysvirhe - järjestelmän vikatila, kuten virtalähteen vika. Ainoastaan virtalähteen +5VSB-kisko toimii asianmukaisesti. N Y N
Keltainen vilkkuva valo - Käynnistysvirhe - tietokone saa sähkövirtaa, ja virransaanti virtalähteestä on normaali. Jossakin laitteessa voi olla toimintavika tai jokin laite on asennettu väärin. N Y N
Sininen (tai vihreä tai valkoinen) S0 Normaali toiminta Y Y Y
Vilkkuva sininen (tai vihreä tai valkoinen) S1 tai S3 Lepotila tai valmiustila Y Y Y

 

Merkkivalon valinta muodon mukaan
Järjestelmän tyyppi LED
Kannettava Akun merkkivalo
2-in-1 Virta- ja latausmerkkivalo
Kaksivärinen
Tabletti Virta- ja latausmerkkivalo
Kaksivärinen
Pöytätietokone/IoT Virran merkkivalo
AIO Virran merkkivalo
Kiinteä työasema Virran merkkivalo tai neljän merkkivalon paneeli (ilmoitetaan myöhemmin)
Wyse Ilmoitetaan myöhemmin
Chromebookit

 

Alustakohtainen julkaisu
Järjestelmän tyyppi sukupolven/piirisarjan sieppaus
Kannettava CT15/Skylake
2-in-1 CT15/Skylake
Tabletti CT15/Skylake/Cherry Trail
Pöytätietokone/IoT CT17/Kaby Lake
AIO CT17/Kaby Lake
Kiinteä työasema CT17/Purley/Kaby Lake
Wyse CT17/Kaby Lake
ChromeBookit

Alkuun

Artikkelin ominaisuudet
Artikkelin numero: 000146184
Artikkelin tyyppi: Solution
Viimeksi muutettu: 01 elok. 2023
Versio:  4
Etsi vastauksia kysymyksiisi muilta Dell-käyttäjiltä
Tukipalvelut
Tarkista, kuuluuko laitteesi tukipalveluiden piiriin.