"Power Surge on the USB Port" -virhe Windowsissa

Jos näet USB-portin virtapiikin sisältävän ilmoituksen, tämä on yleinen Windows-ilmoitus, joka tulee näkyviin, kun liitetty USB-laite kuluttaa enemmän virtaa kuin portti pystyy tarjoamaan.

Koko viesti kuuluu yleensä:

"USB-portin virtapiikki, USB-laite on toiminut virheellisesti ja ylittänyt keskitinporttinsa tehorajat. Irrota laite."

Tämä voi johtua useista syistä: USB-laite tarvitsee enemmän virtaa kuin portti pystyy toimittamaan, laite tai kaapeli on viallinen, USB-ohjaimen ohjaimet on päivitettävä tai virransäästöasetus on siirtänyt portin lepotilaan väärällä hetkellä.

Alla olevat vaiheet auttavat sinua selvittämään tämän nopeasti.

Ennen aloittamista

• Varmista, että sinulla on järjestelmänvalvojan oikeudet tietokoneeseen.
• Pidä USB-laite ja -kaapeli lähettyvillä.
• Jos käytät USB-keskitintä, huomioi, onko siinä oma virtalähde.

Vaihe 1: Nollaa USB-yhteys

Aloita ensin yksinkertaisimmalla korjauksella.

1. Irrota kaikki USB-laitteet tietokoneesta.
2. Valitse Palauta virheilmoituksessa, jos se on edelleen näytössä.
3. Käynnistä tietokone uudelleen.
4. Liitä USB-laite uudelleen ja tarkista, ilmeneekö virhe uudelleen.

Jos virhe on poissa, olet valmis. Jos se tulee takaisin, siirry vaiheeseen 2.

Vaihe 2: Kokeile toista porttia tai kaapelia

Ennen kuin muutat asetuksia, sulje pois yksinkertaisimmat laitteiston syyt.

1. Kokeile liittää USB-laite tietokoneen eri USB-porttiin.
2. Jos sinulla on varakaapeli, kokeile myös toista kaapelia.
3. Tarkista, ettei USB-portissa näy vaurioita tai likaa.

Jos laite toimii eri portissa tai alkuperäinen portti saattaa olla viallinen. Pyydä lisäohjeita Dell-tuesta. Jos virhe seuraa laitetta jokaiseen porttiin, jatka vaiheeseen 3.

Vaihe 3: Suorita Laitteiston vianmääritys

Windowsissa on sisäänrakennettu työkalu, joka etsii ja korjaa yleisiä laitteisto-ongelmia automaattisesti.

1. Valitse aloituspainike ja valitse sitten Asetukset.
2. Valitse Järjestelmä ja sitten Vianmääritys.
3. Valitse Muut vianmääritykset.
4. Vieritä alas Laitteisto ja laitteet -kohtaan ja valitse Suorita.
5. Viimeistele vianmääritys noudattamalla Hanki apua -sovelluksen näytön ohjeita.
6. Käynnistä tietokone uudelleen, kun vianmääritys on valmis, ja liitä sitten USB-laite uudelleen.

Jos virhe ilmenee edelleen, jatka vaiheeseen 4.

Vaihe 4: Asenna USB-ohjaimet uudelleen

USB-ohjaimen ajureiden päivittäminen voi poistaa vanhentuneiden tai vioittuneiden ohjelmistojen aiheuttamat ongelmat.

1. Irrota USB-laite tietokoneesta.
2. Avaa Suorita-valintaikkuna painamalla näppäimistön Windows + R-näppäinyhdistelmää.
3. Kirjoita devmgmt.msc ja valitse sitten OK. Laitehallinta avautuu.
4. Laajenna osa valitsemalla Universal Serial Bus Controllers -kohdan vieressä oleva nuoli.
5. Napsauta hiiren kakkospainikkeella ensimmäistä Universal Serial Bus Controllers -kohdassa mainittua laitetta ja valitse Poista laitteen asennus.
6. Toista vaihe 5 jokaiselle laitteelle, joka on lueteltu kohdassa Yleiset sarjaväyläohjaimet.
7. Käynnistä tietokone uudelleen. Windows asentaa USB-ohjaimen ohjaimet automaattisesti uudelleen.
8. Liitä USB-laite uudelleen ja tarkista, onko virhe ratkennut.

Jos virhe jatkuu, siirry vaiheeseen 5.

Vaihe 5: Poista USB-valikoiva keskeytys käytöstä

Windowsissa on virransäästöominaisuus nimeltä USB Selective Suspend , joka voi joskus laittaa USB-portin nukkumaan väärällä hetkellä ja laukaista tämän virheen. Sen sammuttaminen pitää USB-portit tasaisesti ladattuina.

1. Valitse aloituspainike , kirjoita hakuruutuun Ohjauspaneeli ja paina sitten Enter-näppäintä.
2. Valitse Laitteisto ja äänet ja sitten Virranhallinta-asetukset.
3. Valitse Muuta suunnitelman asetuksia aktiivisen virrankäyttösuunnitelman vierestä.
4. Valitse Muuta virran lisäasetuksia.
5. Laajenna Virranhallinta-asetukset-ikkunassaUSB-asetukset ja laajenna sitten USB:n valikoivan keskeytyksen asetus.
6. Vaihda asetus pois käytöstä sekä akkukäyttöisessä että verkkovirrassa.
7. Valitse Käytä ja valitse sitten OK.
8. Käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, onko virhe ratkaistu.

Huomautus: USB-valikoivan jäädytyksen poistaminen käytöstä saattaa lisätä hieman kannettavien tietokoneiden virrankulutusta. Voit ottaa sen uudelleen käyttöön milloin tahansa noudattamalla samoja ohjeita ja asettamalla sen takaisin käytössä-tilaan.

Jos virhe jatkuu, jatka vaiheeseen 6.

Vaihe 6: Päivitä Dellin BIOS

Vanhentunut järjestelmän laiteohjelmisto (BIOS) voi joskus aiheuttaa sen, että tietokone tulkitsee USB-laitteen virrantarpeita väärin. Päivitys uusimpaan versioon voi ratkaista ongelman.

Helpoin tapa tarkistaa ja asentaa BIOS-päivitys Dell-tietokoneeseen on käyttää Dell SupportAssistia, joka on esiasennettu useimpiin Dell-tietokoneisiin.

1. Valitse Käynnistä-painike , kirjoita hakuruutuun SupportAssist ja paina sitten Enter-näppäintä.
2. Valitse Check for updates.
3. Jos BIOS-päivitys on saatavilla, lataa ja asenna se noudattamalla näyttöön tulevia ohjeita.
4. Käynnistä tietokone uudelleen, kun päivitys on valmis, ja liitä sitten USB-laite uudelleen.

Jos virhe ilmenee edelleen, jatka vaiheeseen 7.

Vaihe 7: Käytä tehostettua USB-keskitintä

Jotkin USB-laitteet, kuten ulkoiset kiintolevyt, tietyt verkkokamerat tai lataustarvikkeet, tarvitsevat enemmän virtaa kuin kannettavan tietokoneen tai pöytäkoneen tavallinen USB-portti tarjoaa. Siinä tapauksessa virrallinen USB-keskitin on paras ratkaisu.

Virrallisessa USB-keskittimessä on oma virtalähde, joten se antaa laitteelle lisävirtaa ilman, että tietokoneen porteille aiheutuu ylimääräistä tarvetta.

1. Osta tehostettu USB-keskitin, jossa on oma verkkolaite.
2. Liitä USB-keskitin pistorasiaan virtalähteen avulla.
3. Liitä USB-keskitin tietokoneen USB-porttiin.
4. Liitä laite virralliseen USB-keskittimeen sen sijaan, että se liitettäisiin suoraan tietokoneeseen.

Tarkista, toimiiko laite normaalisti tämän asennuksen kanssa.

Vaihe 8: Suorita Dellin USB-diagnostiikka

Jos mikään edellä mainituista toimista ei ratkaissut ongelmaa, Dellin diagnostiikkatyökalu voi auttaa selvittämään, onko USB-portissa laitteisto-ongelma.

1. Siirry Dellin USB-diagnostiikkasivulle .
2. Tarkista ja testaa USB-portit näytön ohjeiden mukaisesti.
3. Tarkista tulokset ja noudata suositeltuja toimia.

Tarvitsetko vielä apua?

Jos olet suorittanut kaikki edellä mainitut vaiheet ja virhe jatkuu, USB-portti on ehkä korjattava. Ota yhteyttä Dell-tukeen ja kysy korjausvaihtoehdoista laitteen takuun tilan mukaan.