Avamar : Échec de la réplication avec une erreur de cycle interne

Une grille Avamar peut rencontrer des problèmes lors de la réplication des sauvegardes d’un ou de plusieurs clients.

Cette situation particulière a été rencontrée sur un système VSphere Data Protection (VDP). La commande vdp-client-activity.log Fournit les informations suivantes : 

2016-10-03 04:11:03 avtar Info <6654>: Replicating backup 244, Label "somebackup-1475002800005", 26.27 GB 
2016-10-03 04:16:01 avtar Info <8688>: Status 2016-10-03 04:16:01, 26.00 GB (0 bytes, 0.00% new) 638MB 0% CPU client04_UATRUr8adn0H5ZysJuc9xw#244::/VMFiles/1/ 
2016-10-03 04:16:04 avtar Info <7694>: Server(vdp05.customer.com) not responding (possible network congestion?) (300 seconds) 
2016-10-03 04:16:04 avtar Info <7694>: Server(vdp06.customer.com) not responding (possible network congestion?) (300 seconds) 
2016-10-03 04:21:01 avtar Info <8688>: Status 2016-10-03 04:21:01, 26.00 GB (0 bytes, 0.00% new) 638MB 0% CPU client04_UATRUr8adn0H5ZysJuc9xw#244::/VMFiles/1/ 
2016-10-03 04:21:03 avtar Error <5445>: INTERNAL CYCLE ERROR: bad response in repldata DST_ADD_DATA: ADD_HASH_DATA=2 serial=114 seq=0 flags=R:N:1 kind=7 rsp=MSG_ERR_INVALID_PARAMETERS 
2016-10-03 04:16:04 avtar Info <7694>: Server(vdp05.customer.com) not responding (possible network congestion?) (300 seconds) 
2016-10-03 04:16:04 avtar Info <7694>: Server(vdp06.customer.com) not responding (possible network congestion?) (300 seconds) 
2016-10-03 04:47:43 avtar Info <7694>: Server(vdp05.customer.com) not responding (possible network congestion?) (300 seconds) 

Les messages répétés « encombrement possible du réseau » ne signifient pas nécessairement qu’il y a un problème de connectivité. Ils indiquent que la grille cible ne répond pas de la manière attendue.

Le message d’erreur fournit plus d’informations en indiquant qu’il existe un problème avec les demandes de grilles sources pour ADD_DATA au VDP de destination.DST_ADD_DATA: ADD_HASH_DATA=2. »

Lors de l’enquête sur ce problème, il n’a pas été possible d’identifier la cause profonde du problème. »MSG_ERR_INVALID_PARAMETERS" cependant, la phrase clé INTERNAL CYCLE ERROR est révélatrice d’une corruption potentielle du cache du client.

La méthode suivante peut être utilisée pour résoudre ce problème.
(Si ce problème se produit à plusieurs reprises, contactez l’équipe de support Dell Technologies.)

1. Dressez la liste des clients dont les sauvegardes ont échoué avec les erreurs décrites ci-dessus.

2. Copiez le groupe de réplication existant pour créer un groupe de réplication « test ». Vous pouvez également modifier temporairement un groupe de réplication existant et vous assurer qu’il contient uniquement les clients problématiques.

3. Créer ou modifier le fichier /usr/local/avamar/var/client/avtar.cmd  sur la grille source.

4. Ajoutez l’entrée '--nocache' au fichier.

Cela empêche les tâches de réplication d’utiliser les fichiers de cache du client.

Si le cache du client est corrompu, le fait de ne pas l’utiliser peut déterminer s’il est à l’origine de l’échec de la réplication.

5. Exécutez la tâche de réplication contenant les « clients problématiques » et laissez-la se terminer.

Si la réplication échoue, cet article ne s’applique pas et une procédure d’enquête plus approfondie est nécessaire. 

Si la réplication réussit, les caches des clients problématiques doivent être régénérés.

6. Pour régénérer les caches du client :

un. Éditer /usr/local/avamar/var/client/avtar.cmd encore.

b. Supprimez le bouton '--nocache' et remplacez-la par '--clearcache'.

7. Réexécutez le groupe de réplication de test afin que les caches du client soient recréés. Attendez que la tâche soit terminée.

8. Supprimez le avtar.cmd Fichier ou Modifier usr/local/avamar/var/client/avtar.cmd et supprimez le '--clearcache' entrée.  

9. Rétablissez la configuration du groupe de réplication d’origine qui contient tous les clients devant être répliqués.

10. Autorisez l’exécution normale de la réplication planifiée. Les clients dont les caches ont été régénérés doivent maintenant être répliqués.