Mikä on laajennettu tuki ohjelmistolle?

Yhteenveto: Ohjelmiston Advanced Support on mukautettu tukipalvelu, joka määrittää asiakkaalle Advanced Support Expert (ASE) -asiantuntijan, mikä mahdollistaa alla lueteltujen Dell Data Security -tuotteiden räätälöidyn tuen asiakkaan ympäristössä. ...

Tämä artikkeli koskee tuotetta Tämä artikkeli ei koske tuotetta Tämä artikkeli ei liity tiettyyn tuotteeseen. Tässä artikkelissa ei yksilöidä kaikkia tuoteversioita.
Tutustu muihin resursseihin

Ohjeet

Tuotteet, joita asia koskee:

  • Dell Encryption
  • Dell Security Management Server
  • Dell Security Management Server Virtual
  • Dell Encryption Personal
  • Dell Encryption Server
  • Dell Encryption External Media
  • Dell Trusted Device
  • CrowdStrike

Dell Data Securityn Advanced Support for Software (AS4SW) tarjoaa Advanced Support Expert (ASE) -palvelun asiakasympäristöä kohden kiinteäksi tuntimääräksi neljännesvuosittain.

Tämä tarjous voi sisältää:

  • Suora yhteys nimettyyn tukihenkilöön
  • Perehdytyksen webinaari
  • Päivitystuki
  • Säännölliset Dell-pohjaiset tilannetarkistukset aktiivisten ongelmien ulkopuolella
  • Kuukausittaiset ympäristökatsaukset, mukaan lukien terveystarkastukset
  • Neljännesvuosittaiset huolto-, tukitarkastus- ja palauteistunnot
  • Parhaimpien käytäntöjen uudelleentarkastelu
  • Etäkoulutus
  • Käyttöönoton suunnittelussa avustaminen
  • Tietoja tuotejulkaisuista
  • Mahdollisuuksia tarjota kehitysideoita

Jos haluat aloittaa rekisteröintiprosessin tai jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä myyntiedustajaasi.

Jos sinulla on tämä palvelu, ota yhteyttä nimettyyn tukihenkilöön, katso kansainväliset Dell Data Security -tukipuhelinnumerot.
Siirry TechDirectiin ja luo tekninen tukipyyntö verkossa.
Lisätietoja ja resursseja saat Dell Security Community -keskustelupalstalta.

Lisätietoja

  

Videot

  

Tuotteet, joihin vaikutus kohdistuu

Dell Data Security, Trusted Device Security, CrowdStrike, Dell Encryption
Artikkelin ominaisuudet
Artikkelin numero: 000182254
Artikkelin tyyppi: How To
Viimeksi muutettu: 08 kesäk. 2026
Versio:  13
Etsi vastauksia kysymyksiisi muilta Dell-käyttäjiltä
Tukipalvelut
Tarkista, kuuluuko laitteesi tukipalveluiden piiriin.