Connectix: Brocade: CallHome-testitapahtuma epäonnistui: Vastauskoodi:401

Yhteenveto: Ongelma ilmenee, kun ESRS-kytkintasolla ei ole käyttäjätason päivitystä profiilien emc.com–dell.com siirtämisen vuoksi.

Tämä artikkeli koskee tuotetta Tämä artikkeli ei koske tuotetta Tämä artikkeli ei liity tiettyyn tuotteeseen. Tässä artikkelissa ei yksilöidä kaikkia tuoteversioita.
Tutustu muihin resursseihin

Oireet

Kytkin on määritetty oikein ja online-tilassa ESRS:ssä, mutta CallHome-testi ei toimi.

switch:admin esrsconfig --testcall
CallHome test event Failed: Response code:401

Kokoonpanoa ei voi poistaa ja määrittää uudelleen, koska myös poistovaihtoehto ilmoittaa samasta virheestä.

Switch admin> esrsconfig --delete
Delete product Failed: Response code:401

 

Syy

Tämä ongelma ilmenee, kun alla on kolme skenaariota:

  • ESRS-tasolla ei ole käyttäjätason päivitystä, koska profiilit on siirretty emc.com dell.com
  • Käytetyt tunnistetiedot ovat virheelliset
  • ESRS-taustaongelma

 

Tarkkuus

Tilapäisratkaisu:
Kirjaudu sisään pääkäyttäjänä ja yritä lisätä käyttäjän tunnistetiedot johonkin kytkimeen, joka ei tällä hetkellä voi lähettää connecthomea.
Käytä seuraavaa komennon syntaksia:

esrsconfig --add -user <Dell_username> -password <Dell_password>

Kun tämä on tehty, yritä lähettää uusi testipuhelu kotiin komennolla esrsconfig --testcall’ ja tarkista, onnistuuko se.

 

Tuotteet, joihin vaikutus kohdistuu

Brocade
Artikkelin ominaisuudet
Artikkelin numero: 000185005
Artikkelin tyyppi: Solution
Viimeksi muutettu: 09 toukok. 2026
Versio:  4
Etsi vastauksia kysymyksiisi muilta Dell-käyttäjiltä
Tukipalvelut
Tarkista, kuuluuko laitteesi tukipalveluiden piiriin.