AppSync: AppSync 4.2 -agentti kaatuu ucrtbase.dll-moduulin virheen vuoksi

Yhteenveto: Kun AppSync 4.2 on asennettu, agentti saattaa ajoittain kaatua. Tämän tunnistaa siitä, että yhteys agenttiin katkeaa ajoittain palvelusuunnitelman suorittamisen aikana ja isännän järjestelmälokissa sekä sovelluksen tapahtumalokissa näkyy useita tapahtumia. Ongelma saattaa ilmetä sekä Windows 2016- että 2019-käyttöjärjestelmissä. ...

Oireet

Syy

Tarkkuus

Anna palautetta
Tämä artikkeli koskee tuotetta Tämä artikkeli ei koske tuotetta Tämä artikkeli ei liity tiettyyn tuotteeseen. Tässä artikkelissa ei yksilöidä kaikkia tuoteversioita.
Tutustu muihin resursseihin

Oireet

AppSync 4.2- tai AppSync 4.2.0.1 -agentti saattaa ajoittain kaatua. Ongelma voidaan tunnistaa seuraavista oireista.

AppSync-palvelusuunnitelman tapahtumissa voi näkyä seuraava virhe:
 
AppSync server failed to connect to agent host: <Host Name>. Ensure the agent host is up and reachable from the AppSync server. If this is a Windows agent host, ensure AppSync Host Plug-in service is in running state.
 
Isännän sovelluksen tapahtumalokissa voi näkyä seuraavat ilmoitukset:
 
03/05/2021 12:56:47 PM  Information   <Host Name> 1001    Windows Error Reporting          Fault bucket , type 0  Event Name: BEX64  Response: Not available  Cab Id: 0    Problem signature:  P1: APPSYN~1.EXE  P2: 4.2.0.0  P3: 602b55dd  P4: ucrtbase.DLL P5: 10.0.10240.16390  P6: 55a5b718  P7: 0000000000064388  P8: c0000409  P9: 0000000000000005  

Syy

Tämä voi johtua siitä, että isäntäjärjestelmän ucrtbase.dll-versio ei ole yhteensopiva AppSyncin kanssa. Syynä voi olla myös AppSync-agentin koodivirhe. 

Tarkkuus

Korjaa ongelma seuraavasti:
  1. Suorita isännässä kaikki Windows- ja suojauspäivitykset ja käynnistä se tarvittaessa uudelleen.
    Varmista, että ucrtbase.dll-tiedoston versio on vähintään seuraava:
Windows Server 2016: varmista, että ucrtbase.dll-tiedoston versio on vähintään 10.0.14393.2097.
Windows Server 2019: varmista, että ucrtbase.dll-tiedoston versio on vähintään 10.0.17763.719.

Käynnistä isäntälaajennuksen palvelu uudelleen ja suorita palvelusuunnitelma uudelleen.
  1. Jos ongelma ei vielä ratkennut, siihen on luotu hotfix-korjaus. Se voidaan hankkia tekemällä palvelupyyntö. 
Artikkelin ominaisuudet
Artikkelin numero: 000185071
Artikkelin tyyppi: Solution
Viimeksi muutettu: 09 toukok. 2026
Versio:  5
Etsi vastauksia kysymyksiisi muilta Dell-käyttäjiltä
Tukipalvelut
Tarkista, kuuluuko laitteesi tukipalveluiden piiriin.