Lang opstartstid i PBA ved hjælp af Dell Encryption Enterprise efter netværksskift

Yhteenveto: En kunde kan rapportere, at de skal vente i tre eller flere minutter, indtil de kan indtaste deres legitimationsoplysninger i Pre Boot Authentication-miljøet ved den første opstart, efter at computeren blev tilsluttet et netværk med et andet IP-område (for eksempel 192.168.1.X som virksomhedsnetværk og 192.168.178.X som privat netværk). ...

Tämä artikkeli koskee tuotetta Tämä artikkeli ei koske tuotetta Tämä artikkeli ei liity tiettyyn tuotteeseen. Tässä artikkelissa ei yksilöidä kaikkia tuoteversioita.
Tutustu muihin resursseihin

Oireet

Berørte produkter:

  • Dell Full Disk Encryption
  • Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive Manager

Berørte versioner:

  • v10.7
  • v10.8
  • v10.9.0.3

Påvirkede operativsystemer:

  • Windows

Syy

Denne funktionsmåde kan observeres, når kunden ikke bruger en Dell Security Management Server-front-end-server.

Tarkkuus

For at løse problemet skal du opdatere til den nyeste version af Dell Full Disk Encryption eller Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive Manager.

Problemet er løst i v10.9.1.1 og nyere.

Du kan kontrollere den installerede PBA-version ved at klikke på Indstillinger (nederst til venstre) i PBA og vælge Om.

Om
Figur 1: (Kun på engelsk) Vælg Indstillinger og Om

 

Version
Figur 2: (Kun på engelsk) Oplysninger om Dell Data Security Build

For at kontakte support kan du bruge internationale supporttelefonnumre til Dell Data Security.
Gå til TechDirect for at oprette en anmodning om teknisk support online.
Hvis du vil have yderligere indsigt og ressourcer, skal du tilmelde dig Dell Security Community-forummet.

Lisätietoja

 

Videot

 

Tuotteet, joihin vaikutus kohdistuu

Dell Encryption
Artikkelin ominaisuudet
Artikkelin numero: 000186109
Artikkelin tyyppi: Solution
Viimeksi muutettu: 08 toukok. 2024
Versio:  11
Etsi vastauksia kysymyksiisi muilta Dell-käyttäjiltä
Tukipalvelut
Tarkista, kuuluuko laitteesi tukipalveluiden piiriin.