ネットワークを切り替えた後、Dell Encryption Enterpriseを使用したPBAで起動時間が長い

Yhteenveto: 異なるIP範囲(たとえば、社内ネットワークとして192.168.1.X、プライベート ネットワークとして192.168.178.Xなど)のネットワークに接続した後、最初の起動時に起動前認証環境で認証情報を入力できるようになるまで3分以上待たなければならないとお客様から報告を受けることがあります。

Tämä artikkeli koskee tuotetta Tämä artikkeli ei koske tuotetta Tämä artikkeli ei liity tiettyyn tuotteeseen. Tässä artikkelissa ei yksilöidä kaikkia tuoteversioita.
Tutustu muihin resursseihin

Oireet

対象製品：

  • デルのフル ディスク暗号化
  • Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive Manager

影響を受けるバージョン:

  • v10.7
  • v10.8の
  • v10.9.0.3

対象オペレーティング システム：

  • Windows

Syy

この動作は、お客様がDell Security Management Serverフロントエンド サーバーを使用していない場合に発生する可能性があります。

Tarkkuus

この問題を解決するには、最新バージョンのDell Full Disk EncryptionまたはDell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive Managerにアップデートします。

この問題は、v10.9.1.1以降で解決されています。

PBAで オプション (左下)をクリックし、[ About]を選択すると、インストールされているPBAのバージョンを確認できます。

情報：
図1: (英語のみ)[オプション]と[バージョン情報]を選択します

 

バージョン
図2：(英語のみ)Dell Data Securityビルド情報

サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。

Lisätietoja

 

Videot

 

Tuotteet, joihin vaikutus kohdistuu

Dell Encryption
Artikkelin ominaisuudet
Artikkelin numero: 000186109
Artikkelin tyyppi: Solution
Viimeksi muutettu: 08 toukok. 2024
Versio:  11
Etsi vastauksia kysymyksiisi muilta Dell-käyttäjiltä
Tukipalvelut
Tarkista, kuuluuko laitteesi tukipalveluiden piiriin.