Долгая загрузка в PBA с использованием Dell Encryption Enterprise после переключения сетей
Yhteenveto: Заказчик может сообщить, что ему приходится ждать три или более минут, прежде чем он сможет ввести свои учетные данные в среде предзагрузочной проверки подлинности при первой загрузке после подключения компьютера к сети с другим диапазоном IP-адресов (например, 192.168.1.X как сеть компании и 192.168.178.X как частная сеть). ...
Oireet
Затронутые продукты:
- Dell Full Disk Encryption
- Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive Manager
Затронутые версии:
- Версия 10.7
- Версия 10.8
- Версия 10.9.0.3
Затронутые операционные системы:
- Windows
Syy
Такое поведение наблюдается, если заказчик не использует внешний сервер Dell Security Management Server.
Tarkkuus
Чтобы решить эту проблему, обновите Dell Full Disk Encryption или Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive Manager до последней версии.
Проблема устранена в версии 10.9.1.1 и более поздних.
Чтобы проверить установленную версию PBA, нажмите Параметры (в левом нижнем углу) в PBA и выберите About.
Рис. 1. (Только на английском языке) Выберите «Параметры» и «О программе»
Рис. 2. (Только на английском языке) Информация о сборке Dell Data Security
Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.