Тривалий час завантаження в PBA за допомогою Dell Encryption Enterprise після перемикання мереж
Yhteenveto: Клієнт може повідомити, що йому доведеться зачекати три або більше хвилин, перш ніж він зможе ввести свої облікові дані в середовищі автентифікації перед завантаженням під час першого завантаження після підключення комп'ютера до мережі з іншим діапазоном IP-адрес (наприклад, 192.168.1.X як корпоративна мережа та 192.168.178.X як приватна мережа). ...
Oireet
Продукти, на які впливають:
- Повне шифрування диска Dell
- Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive Manager
Впливає на такі версії:
- v10.7
- v10.8
- v10.9.0.3
Операційні системи, яких це стосується:
- Вікна
Syy
Таку поведінку можна спостерігати, коли клієнт не використовує зовнішній сервер Dell Security Management Server.
Tarkkuus
Щоб вирішити цю проблему, оновіть до останньої версії Dell Full Disk Encryption або Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive Manager.
Проблему вирішено у версії 10.9.1.1 і пізніших версіях.
Ви можете перевірити встановлену версію PBA, натиснувши «Параметри » (внизу ліворуч) у PBA та вибравши «Про програму».
Малюнок 1: (Лише англійською мовою) Виберіть опції та про програму
Малюнок 2: (Лише англійською мовою) Інформація про збірку даних Dell Data Security
Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться за номерами телефонів міжнародної служби підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову інформацію та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.