Dell Pro Plus -näppäimistön ja -hiiren KM7321W vaihto-, Ctrl- ja hiiren vieritysvirhe palautettaessa lepotilasta
Yhteenveto: Tässä artikkelissa käsitellään Dell Pro Plus KM7321W -näppäimistön ja -hiiren vaihto-, Ctrl-näppäimiin ja hiiren vieritykseen liittyvää ongelmaa lepotilasta heräämisen jälkeen.
Tämä artikkeli koskee tuotetta
Tämä artikkeli ei koske tuotetta
Tämä artikkeli ei liity tiettyyn tuotteeseen.
Tässä artikkelissa ei yksilöidä kaikkia tuoteversioita.
Oireet
Typematic-toiminnot (vaihto ja ohjausnäppäin hiiren vieritystoiminnolla) saattavat epäonnistua Dell Pro Plus -näppäimistössä ja -hiiressä KM7321W langattomissa näppäimistöissä ja hiirissä. Ongelma ilmenee, kun tietokone palautuu lepotilasta.
Erityisiä oireita ovat:
- Jos pidät ctrl-näppäintä painettuna ja vierität vierityspyörää hiirellä, zoomaus-/loitonnustoiminto ei toimi. Tämä tapahtuu, kun yhdistelmää painetaan ensimmäisen kerran, kun näppäimistöä ei ole käytetty lepotilasta heräämisen jälkeen vähintään 40 sekuntiin. Toinen painokerta toimii normaalisti.
- Jos pidät vaihtonäppäintä painettuna Microsoft Excelissä ja napsautat hiiren painiketta toisessa solussa valitaksesi solualueen, valinta-alueen toiminto ei toimi. Tämä tapahtuu, kun yhdistelmää painetaan ensimmäisen kerran, kun näppäimistöä ei ole käytetty lepotilasta heräämisen jälkeen vähintään 40 sekuntiin. Toinen painokerta toimii normaalisti.
Syy
Vanhat laiteohjelmistoversiot (ennen versiota 1.3.1) eivät suorita Typematic-tunnistusta kesken herätyksen aikana.
Tarkkuus
Korjaa ongelma seuraavasti:
- Lataa ja asenna Dell Peripheral Manager.
- Päivitetty Dell Pro Plus -näppäimistön ja -hiiren laiteohjelmisto KM7321W versioon 1.3.1 (tai uudempaan).
Tuotteet, joihin vaikutus kohdistuu
Dell Pro Plus Keyboard and Mouse KM7321WArtikkelin ominaisuudet
Artikkelin numero: 000187722
Artikkelin tyyppi: Solution
Viimeksi muutettu: 01 heinäk. 2026
Versio: 6
Etsi vastauksia kysymyksiisi muilta Dell-käyttäjiltä
Tukipalvelut
Tarkista, kuuluuko laitteesi tukipalveluiden piiriin.