PowerStore: Tietojen kerääminen epäonnistuu ja PowerStore Manager -käyttöliittymä ilmoittaa poikkeavista tiedoista

Oireita:

• Tukimateriaalit tai tuki Tietokokoelmien (DC) suorittaminen ei onnistu tai ne juuttuvat käynnissä olevaan tilaan PowerStore Managerin käyttöliittymässä. Ohjauskoneen suorittaminen komentoriviliittymässä (svc_dc suoritus) epäonnistuu ja tilanne on seuraava: 
  • EPÄONNISTUMINEN, liian pitkä ajo
  • Palvelutietopaketin vastaanoton aikakatkaisu -komentovastaus säilöstä
• Asemien kapasiteetti on 0 Gt.  
• Objekteja (kuten asemia jne.) ei voi luoda tai poistaa.  
• Asemia ei voi laajentaa - virhe 0xE0A080030019.
• Suojauskäytännöt eivät enää toimi (uusia tilannevedoksia ei luoda eikä vanhoja vanhene) ja replikoinnin vahvistus epäonnistuu.
• Ei onnistu tai katso tai muuta SSH-tilaa. Error: Tietojen hakemisessa tapahtui virhe. Tuntematonta omaisuutta is_ssh_enabled pyytää. (0xE04040020002)
• LDAP-verkkotunnuksen yhteysvirheet
• Hälytykset, kun juuriosio on täynnä tai tila loppumassa. Tilapäisiä DC-tiedostoja ei puhdisteta toissijaisen solmun /cyc_var/cyc_service/tmp-tiedostosta, mikä saattaa johtaa täydelliseen juuriosioon. Järjestelmä luo varoituksia: Solmun X juuriosion käyttö on ylittänyt Y% (koodit: 0x00400601 tai 0x00400602)
• Joissakin ääritapauksissa, joissa juuriosion tilaongelmien ratkaisemiseksi ei tehdä nopeasti, toissijainen solmu saattaa siirtyä huoltotilaan.
• Valvontajärjestelmä > tarkistaa > Suorita järjestelmätarkistus epäonnistuu ja Fireman-komento epäonnistui. (0xE0F010200004)

Esimerkki PowerStore Managerista nähdystä DC-ongelmasta:

Esimerkki PowerStore Managerin järjestelmätarkistuksen epäonnistumisesta:

---

Monet vuotaneet systemd-kirjautumisistunnot johtavat muistivuotoon palvelusäiliössä. Huoltokontissa oleva palomiespalvelu kuolee DC-keräyksen aikana muistin loppumisen vuoksi.

Palomiespalvelu pysyy poissa käytöstä, jos järjestelmä ei havaitse vikaansa palomiehen kuoleman jälkeen.

---

Korjaus

Korjaus tämän ongelman estämiseksi on PowerStoreOS 2.1.1.0-1649887. Suositus on päivittää.

Tämä korjaus on lueteltu PowerStoreOS 2.1.1.0 -version julkaisutietojen versiossa A03 tai uudemmassa:

Ongelman tunnus	Vaikutusalue	Kuvaus
MDT-361718	PowerStore Manager -käyttöliittymä	Ohjauspolun tai hallintaresurssien ongelman vuoksi PowerStore-järjestelmän käyttöliittymät voivat heikentyä ajan myötä. Heikkeneminen voi aiheuttaa hitaan vasteen tai PowerStore Managerin kyvyttömyyden kerätä tietoja.

Kiertotapa

Jos ongelma on jo olemassa, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen tai valtuutettuun huoltoedustajaan ja mainitse tämän tietämyskannan artikkelin tunnus, ennen kuin yrität päivittää.

Ongelma on käynnistettävä uudelleen, jotta ongelma on jo olemassa.

• Haavoittuvuuden sisältävän solmun huoltosäilö.
  • Huoltosäiliön uudelleenkäynnistys kestää noin 10 minuuttia.
  • Ei vaikutusta järjestelmään lukuun ottamatta lyhytaikaista yhteyden menetystä haavoittuvuuden sisältävän solmun palvelusäiliöön (ssh tai cli).
• Control Path (CP) tai hallintapalvelut.
  • Uudelleenkäynnistys kestää noin viisi minuuttia.
  • Ei vaikutusta järjestelmään lukuun ottamatta PowerStore Manager -käyttöliittymän lyhytaikaista menetystä.

Muutaman minuutin kuluttua toissijaisen solmun juuriosion tila laskee normaalille tasolle.

Jos /cyc_cfs-osion arvo on yli 85 %, poista vanhat toimialueen ohjauskoneet PowerStore Managerin käyttöliittymästä.

Saatat nähdä joitakin varoituksia palvelujen uudelleenkäynnistyksen jälkeen, kuten:

• SupportAssist-yhteyshälytykset.
• Replikoinnin RPO ei täyttänyt hälytyksiä.
• Tilannevedos automaattisista poistohälytyksistä.

Näiden kaikkien pitäisi selvitä itsestään toimintasuunnitelman jälkeen. Anna sille riittävästi aikaa, koska joidenkin on ehkä odotettava seuraavaan RPO-sykliin (replikointiin) tai pika-aikatauluun, ennen kuin se käynnistyy.

---

Ongelman tunnistaminen

Tarkista, onko vuotaneita kirjautumisistuntoja suuri määrä (on ongelma, jos määrä on suurempi kuin 5000):

[SVC:service@xxxxxxx-A ~]$ ll /run/systemd/system/ | wc -l   23251

DC epäonnistuu ja näyttöön tulee virhe FAILURE, Käynnissä liian kauan:

[SVC:service@xxxxxxx-A user]$ svc_dc list e62c17be-7716-49ef-a0b0-7365db383e6e start_timestamp            2022-01-19 04:42:46 end_timestamp              2022-01-19 04:59:46 status                     FAILURE status_message             FAILURE, Running too long. state                      OFFLINE description profiles                   Essential creator_type               Manual compressed_size uncompressed_size uploaded                   Never downloaded                 Never id                         e62c17be-7716-49ef-a0b0-7365db383e6e

Jos ensisijaisessa solmussa ei enää ole palomiesprosessia, DC epäonnistuu ja näyttää virheilmoituksen "Timed out receiving service data bundle command response from container":

[SVC:service@xxxxxxx-B user]$ svc_dc list 7ad948cb-5029-422f-b4dc-5bf2f9abf512 start_timestamp            2021-10-21 06:03:11 end_timestamp              2021-10-21 06:03:11 status                     FAILURE status_message             Timed out receiving service data bundle command response from container   state                      OFFLINE description                2021-10-21 Daily Data Collection profiles                   Essential creator_type               Scheduled compressed_size uncompressed_size uploaded                   Never downloaded                 Never id                         7ad948cb-5029-422f-b4dc-5bf2f9abf512

---