CloudLink: Cloudlink-agentti ei vastaa muistivuodon vuoksi
Yhteenveto: CloudLink-agentti kaatuu 7.1.1- ja 7.1.2-versioissa havaitun muistivuodon vuoksi. Ongelma ei koske KMIP-asiakkaita.
Tämä artikkeli koskee tuotetta
Tämä artikkeli ei koske tuotetta
Tämä artikkeli ei liity tiettyyn tuotteeseen.
Tässä artikkelissa ei yksilöidä kaikkia tuoteversioita.
Oireet
Agentin CLC-yhteys katkeaa muistivuodon vuoksi. Järjestelmänvalvojan toimintoja, kuten uusien levyjen lisäämistä, levyjen poistamista ja avainten vaihtamista, ei voi tällöin suorittaa, koska agentti ei ole käytettävissä. Tämä ei vaikuta I/O-toimintoihin, koska levyillä on jo avaimet.
Käyttöjärjestelmän lokit:
Multisession-lokeissa näkyy, että agentti-istunto on suljettu palvelun kaatumisen jälkeen:
Käyttöjärjestelmän lokit:
Linux:
Kun svmd-palvelu on kaatunut Linuxissa, RHEL- tai CentOS-käyttöjärjestelmän /var/log-lokissa näkyy muistin loppumisesta kertova merkintä.
Kun svmd-palvelu on kaatunut Linuxissa, RHEL- tai CentOS-käyttöjärjestelmän /var/log-lokissa näkyy muistin loppumisesta kertova merkintä.
Windows:
Windowsissa mahdolliset kaatumiset kirjataan Windowsin tapahtumienvalvonnan lokeihin. Koska palvelu saattaa käynnistyä Windowsissa automaattisesti, kun oletuspalautusasetukset ovat käytössä, agentti yrittää muodostaa uudelleen yhteyden CloudLink-palvelimeen.
Windowsissa mahdolliset kaatumiset kirjataan Windowsin tapahtumienvalvonnan lokeihin. Koska palvelu saattaa käynnistyä Windowsissa automaattisesti, kun oletuspalautusasetukset ovat käytössä, agentti yrittää muodostaa uudelleen yhteyden CloudLink-palvelimeen.
Cloudlink Centerin verkkokäyttöliittymässä agentin yhteys näkyy palvelun kaatumisen jälkeen katkenneena:
Multisession-lokeissa näkyy, että agentti-istunto on suljettu palvelun kaatumisen jälkeen:
Syy
CloudLink vastasi suojausvaatimuksiin päivittämällä agentissa käytettävän kolmannen osapuolen TLS-kirjaston uusimpaan versioon. Kirjaston uudessa versiossa viestien vaihtoprosessia on muutettu, minkä seurauksena muistin varaus joutuu silmukkaan.
Tarkkuus
Ratkaisu:
CloudLink-agenttipalvelu on käynnistettävä uudelleen, jotta palvelu käynnistyy uudelleen.
Pysyvä korjaus:
Ongelma on korjattu CloudLinkin versiossa 7.1.3.
CloudLink-agenttipalvelu on käynnistettävä uudelleen, jotta palvelu käynnistyy uudelleen.
- Linux: Agenttipalvelu voidaan käynnistää uudelleen manuaalisesti kaatumisen jälkeen. Tietoja ei menetetä, koska salattu levy pysyy salattuna. Agenttipalvelun uudelleenkäynnistyskomento on service svmd restart.
- Windows: Kaatumisen jälkeen Windows käynnistää palvelun automaattisesti uudelleen, jos palvelun palautusasetukset on määritetty näin (oletus). Tietoja ei menetetä, koska salattu levy pysyy salattuna.
Pysyvä korjaus:
Ongelma on korjattu CloudLinkin versiossa 7.1.3.
Lisätietoja
Linux:
Esimerkiksi 2 Gt muistia sisältävässä järjestelmässä agenttipalvelu kaatuu 5 päivän kuluttua, kun muistin käyttö kasvaa lähes 1,6 gigatavuun vuodon ollessa keskimäärin 300 Mt päivässä.
Windows:
Esimerkiksi 4 Gt muistia sisältävässä järjestelmässä agenttipalvelun muistin käyttö kasvaa lopulta noin 1,9 gigatavuun. Palvelun odotetaan kaatuvan noin 3 gigatavun kohdalla vuodon ollessa keskimäärin 400 Mt päivässä.
Esimerkiksi 2 Gt muistia sisältävässä järjestelmässä agenttipalvelu kaatuu 5 päivän kuluttua, kun muistin käyttö kasvaa lähes 1,6 gigatavuun vuodon ollessa keskimäärin 300 Mt päivässä.
Windows:
Esimerkiksi 4 Gt muistia sisältävässä järjestelmässä agenttipalvelun muistin käyttö kasvaa lopulta noin 1,9 gigatavuun. Palvelun odotetaan kaatuvan noin 3 gigatavun kohdalla vuodon ollessa keskimäärin 400 Mt päivässä.
Tuotteet, joihin vaikutus kohdistuu
CloudLink SecureVM, CloudLinkArtikkelin ominaisuudet
Artikkelin numero: 000197219
Artikkelin tyyppi: Solution
Viimeksi muutettu: 13 toukok. 2026
Versio: 4
Etsi vastauksia kysymyksiisi muilta Dell-käyttäjiltä
Tukipalvelut
Tarkista, kuuluuko laitteesi tukipalveluiden piiriin.