Dell Pro Desktop -kaiutinpuhelin SP3022 puuttuu äänilaitteista valmius- tai horrostilasta palautumisen jälkeen

Yhteenveto: Asiakas saattaa huomata, että Dell Pro Desktop Speakerphone SP3022 näyttää olevan sammutettuna, ei vastaa tai se saattaa puuttua Windowsin asennusnäytön äänilaitteista.

Tämä artikkeli koskee tuotetta Tämä artikkeli ei koske tuotetta Tämä artikkeli ei liity tiettyyn tuotteeseen. Tässä artikkelissa ei yksilöidä kaikkia tuoteversioita.
Tutustu muihin resursseihin

Oireet

Tuotteet, joita asia koskee:

  • Dell Pro -pöytäkaiutinpuhelin SP3022

Versiot, joita asia koskee:

  • FW 1.1.5

Syy

Modernin valmiustilan aikana Dell Pro Desktop -kaiutinpuhelin SP3022 sammuu ja etsii säännöllisesti USB-herätystä, kun tietokone herää valmiustilasta. Laite voi joskus unohtaa USB-herätyskomennon eikä herää.

Kaiutinpuhelin näyttää olevan pois päältä eikä vastaa
Kuva 1: Kaiutinpuhelin näyttää olevan sammuksissa eikä vastaa

Laitehallinnassa saattaa olla USB-laitteen kuvaajan epäonnistuminen;

Laitehallinta
Kuva 2: (Englanninkielinen) Laitehallinta

 

Tarkkuus

  • Lataa ja päivitä kaiutinpuhelimen laiteohjelmisto 1.17.4 tai uudempi ongelman korjaamiseksi:

Dell SP3022 -kaiutinpuhelimen laiteohjelmiston päivitysapuohjelma
Kuva 3: (Englanninkielinen) Dell Pro Desktop SP3022 -kaiutinpuhelimen laiteohjelmiston päivitysapuohjelma

  • Suorita pikapistoke (irrota USB-virta, odota 3 sekuntia ja kytke uudelleen).
  • Vaihtoehtoisesti voit suorittaa virtajakson.

Tuotteet, joihin vaikutus kohdistuu

Dell Pro Desktop Speakerphone SP3022
Artikkelin ominaisuudet
Artikkelin numero: 000197511
Artikkelin tyyppi: Solution
Viimeksi muutettu: 01 heinäk. 2025
Versio:  7
Etsi vastauksia kysymyksiisi muilta Dell-käyttäjiltä
Tukipalvelut
Tarkista, kuuluuko laitteesi tukipalveluiden piiriin.