CloudLink : Erreur « Customer name XXXXXXXXX differs from current customer name »

Le message d’erreur suivant s’affiche dans CloudLink lors du téléchargement d’une nouvelle licence : « Customer name XXXXXXXX differs from current customer name ».

Erreur :

Licence d’évaluation installée.


Dans l’interface utilisateur CloudLink, accédez à SYSTEM > License.  Vérifiez si la licence indique « CloudLinkEval », ce qui signifie que le client utilise une licence d’évaluation.

Si un client utilise une licence d’évaluation, il doit d’abord la supprimer avant de demander une nouvelle licence permanente.

Avant de supprimer la licence d’évaluation, effectuez une sauvegarde Cloudlink à partir de l’interface utilisateur et créez des snapshots de tous les nœuds CloudLink. Les snapshots sont particulièrement importants dans l’éventualité où vous devriez revenir rapidement à votre configuration telle qu’elle se trouvait avant la suppression de la licence.

Dans l’interface utilisateur CloudLink, accédez à SYSTEM > License, sélectionnez la licence d’évaluation et cliquez sur « Delete ».
Réessayez ensuite de télécharger la nouvelle licence.

IMPORTANT :
si le client ne dispose que d’une licence d’évaluation KMIP, il est judicieux de supprimer, puis d’ajouter la nouvelle licence. Toutefois, si le client dispose d’une licence de capacité (comme celle utilisée pour Powerflex), il ne doit pas la supprimer,  surtout si cette licence a expiré.  La suppression d’une licence de capacité rompt la fonctionnalité dans CloudLink et si cette licence a expiré, il n’y a aucun moyen de la réappliquer après sa suppression.