Dell Unity：[Collect Service Information]で[Execute]をクリックすると、データ コレクションが自動的に開始されます

通常、Unityシステムでデータ コレクションを収集するには、[Service] --> [Service Tasks] --> [Collect Service Information] --> [Execute] --> [+]および[Full Collects]をクリックします。

ただし、システムに古いデータ コレクションが存在しない場合は、ユーザーが[Execute]ボタンをクリックすると(手順4の後)、データ コレクションが自動的に開始されます。これは正常な予期された動作であり、古いデータ コレクションのないシステムでは1回だけ発生します。

この場合、ユーザーが「実行」ボタンをクリックする たびに データ収集が開始されます。以前の実行によって収集されたデータ コレクションは、既存のデータ コレクションのリストに表示されないため、システムは古いデータ コレクションはないと考え、ユーザーが[Execute]ボタンをクリックするとすぐに新しいデータ コレクションを開始します。

大規模なデータ コレクション(>2 GB)がUIに表示されないという既知の問題があります。

システム上の既存のすべてのデータ コレクションが2 GBを超える場合、ユーザーが[Service --> Collect System Information]で[Execute]ボタンをクリックするたびに、新しいログ収集がトリガーされます。

• 恒久対策はUnity OE 5.3で利用可能です。

• 回避策は、データ コレクション内でサイズの大きいファイルを特定し、データ コレクションが2 GBを超えないように縮小することです。

さまざまな理由により、データ コレクションのサイズが大きくなる可能性があります。考えられる理由の 1 つは、他のケースのトラブルシューティング時に作成された古い RBA トレースがデータ・コレクションに含まれている可能性があることです。もう1つの考えられる理由は、ケースバイケースでさらに調査する必要があるいくつかの異常な大きなログが原因である可能性があります。

データ コレクションのサイズが大きい場合のトラブルシューティングを行う最善の方法は、WINSCPまたはその他のSCPツールを使用してシステムからログをダウンロードし、ログを抽出して、サイズが異常なログまたはファイルを見つけることです。