Data Domain: "Cloud DR: De back-up is mislukt met "Server kan het verzoek niet verifiëren"

Yhteenveto: Cloud DR: De back-uptaak reageert niet meer zonder voortgang (0%) en geeft de volgende foutmelding. "Cloud DR: De back-up is mislukt met "Server failed to authenticate the request".

Tämä artikkeli koskee tuotetta Tämä artikkeli ei koske tuotetta Tämä artikkeli ei liity tiettyyn tuotteeseen. Tässä artikkelissa ei yksilöidä kaikkia tuoteversioita.
Tutustu muihin resursseihin

Oireet

In het CDRA-logboek zien we de volgende fouten: 
[c.e.c.c.a.s.i.s.s.i.StorageManagerServiceImpl.obtainCloudBlobContainer(682)] -  Server failed to authenticate the request. Make sure the value of Authorization header is formed correctly including the signature.
com.microsoft.azure.storage.StorageException: Server failed to authenticate the request. Make sure the value of Authorization header is formed correctly including the signature.

Syy

Dit komt omdat de CDRA-tijd niet met de juiste tijd wordt gesynchroniseerd.

Tarkkuus

Tijdelijke oplossing 1:
Controleer handmatig de tijd van het CDRA/POWERPROTECT DATA MANAGER-besturingssysteem.  
sudo timedatectl
Als de tijd niet goed is. 
sudo timedatectl set-time "2023-12-12 08:30:00"  (replace to current time)
Tijdelijke oplossing 2:
Controleer of de NTP is gesynchroniseerd. 
sudo timedatectl     
 Local time: Sun 2023-12-17 20:24:23 EST
  Universal time: Mon 2023-12-18 01:24:23 UTC
        RTC time: Mon 2023-12-18 01:24:31
       Time zone: America/New_York (EST, -0500)
     NTP enabled: yes
NTP synchronized: no
 RTC in local TZ: no
Als de NTP-gesynchroniseerde ' Nee' aangeeft, voert u de volgende opdracht uit. 
sudo  timedatectl set-ntp true
Als u bovenstaande opdracht uitvoert en de status 'nee' toont, controleer dan of de NTP-server beschikbaar is of niet.



Tuotteet, joihin vaikutus kohdistuu

Cloud Disaster Recovery
Artikkelin ominaisuudet
Artikkelin numero: 000220542
Artikkelin tyyppi: Solution
Viimeksi muutettu: 19 helmik. 2024
Versio:  2
Etsi vastauksia kysymyksiisi muilta Dell-käyttäjiltä
Tukipalvelut
Tarkista, kuuluuko laitteesi tukipalveluiden piiriin.