Data Domain. «Cloud DR: Произошел сбой резервного копирования с сообщением «Серверу не удалось аутентифицировать запрос»

Yhteenveto: Cloud DR: Задание резервного копирования перестает отвечать без хода выполнения (0%) и выдает следующую ошибку: «Cloud DR: Произошел сбой резервного копирования с сообщением «Серверу не удалось аутентифицировать запрос». ...

Tämä artikkeli koskee tuotetta Tämä artikkeli ei koske tuotetta Tämä artikkeli ei liity tiettyyn tuotteeseen. Tässä artikkelissa ei yksilöidä kaikkia tuoteversioita.
Tutustu muihin resursseihin

Oireet

В журнале CDRA отображаются следующие ошибки: 
[c.e.c.c.a.s.i.s.s.i.StorageManagerServiceImpl.obtainCloudBlobContainer(682)] -  Server failed to authenticate the request. Make sure the value of Authorization header is formed correctly including the signature.
com.microsoft.azure.storage.StorageException: Server failed to authenticate the request. Make sure the value of Authorization header is formed correctly including the signature.

Syy

Это связано с тем, что время CDRA не синхронизировано с правильным временем.

Tarkkuus

Временное решение 1.
Вручную проверьте время операционной системы CDRA/POWERPROTECT DATA MANAGER.  
sudo timedatectl
Если время указано неверно. 
sudo timedatectl set-time "2023-12-12 08:30:00"  (replace to current time)
Временное решение 2.
Проверьте, синхронизирован ли NTP. 
sudo timedatectl     
 Local time: Sun 2023-12-17 20:24:23 EST
  Universal time: Mon 2023-12-18 01:24:23 UTC
        RTC time: Mon 2023-12-18 01:24:31
       Time zone: America/New_York (EST, -0500)
     NTP enabled: yes
NTP synchronized: no
 RTC in local TZ: no
Если NTP синхронизирован отображает значение «no», выполните следующую команду. 
sudo  timedatectl set-ntp true
Если при выполнении указанной выше команды отображается состояние «no», проверьте, доступен ли сервер NTP.



Tuotteet, joihin vaikutus kohdistuu

Cloud Disaster Recovery
Artikkelin ominaisuudet
Artikkelin numero: 000220542
Artikkelin tyyppi: Solution
Viimeksi muutettu: 19 helmik. 2024
Versio:  2
Etsi vastauksia kysymyksiisi muilta Dell-käyttäjiltä
Tukipalvelut
Tarkista, kuuluuko laitteesi tukipalveluiden piiriin.