Data Domain: "Cloud DR: Säkerhetskopieringen misslyckades med "Servern kunde inte autentisera begäran"

Yhteenveto: Cloud DR: Säkerhetskopieringsjobbet slutar svara utan förlopp (0 %) och ger följande fel. "Cloud DR: Säkerhetskopieringen misslyckades med "Servern kunde inte autentisera begäran".

Tämä artikkeli koskee tuotetta Tämä artikkeli ei koske tuotetta Tämä artikkeli ei liity tiettyyn tuotteeseen. Tässä artikkelissa ei yksilöidä kaikkia tuoteversioita.
Tutustu muihin resursseihin

Oireet

I CDRA-loggen visas följande fel: 
[c.e.c.c.a.s.i.s.s.i.StorageManagerServiceImpl.obtainCloudBlobContainer(682)] -  Server failed to authenticate the request. Make sure the value of Authorization header is formed correctly including the signature.
com.microsoft.azure.storage.StorageException: Server failed to authenticate the request. Make sure the value of Authorization header is formed correctly including the signature.

Syy

Det beror på att CDRA-tiden inte är synkroniserad med rätt tid.

Tarkkuus

Lösning 1:
Kontrollera CPU-/PowerProtect Data Manager-operativsystemets tid manuellt.  
sudo timedatectl
Om tiden inte stämmer. 
sudo timedatectl set-time "2023-12-12 08:30:00"  (replace to current time)
Lösning 2:
Kontrollera om NTP är synkroniserad. 
sudo timedatectl     
 Local time: Sun 2023-12-17 20:24:23 EST
  Universal time: Mon 2023-12-18 01:24:23 UTC
        RTC time: Mon 2023-12-18 01:24:31
       Time zone: America/New_York (EST, -0500)
     NTP enabled: yes
NTP synchronized: no
 RTC in local TZ: no
Om NTP-synkroniseringen visar nej kör du följande kommando. 
sudo  timedatectl set-ntp true
Om du kör kommandot ovanför och statusen visar "nej" kontrollerar du om NTP-servern är tillgänglig eller inte.



Tuotteet, joihin vaikutus kohdistuu

Cloud Disaster Recovery
Artikkelin ominaisuudet
Artikkelin numero: 000220542
Artikkelin tyyppi: Solution
Viimeksi muutettu: 19 helmik. 2024
Versio:  2
Etsi vastauksia kysymyksiisi muilta Dell-käyttäjiltä
Tukipalvelut
Tarkista, kuuluuko laitteesi tukipalveluiden piiriin.