Data Domain: "Cloud DR: Tworzenie kopii zapasowej nie powiodło się z komunikatem "Serwer nie mógł uwierzytelnić żądania"

Yhteenveto: Cloud DR: Zadanie tworzenia kopii zapasowej przestaje odpowiadać bez postępu (0%) i wyświetla następujący błąd. "Cloud DR: Tworzenie kopii zapasowej nie powiodło się z komunikatem "Serwer nie uwierzytelnił żądania". ...

Tämä artikkeli koskee tuotetta Tämä artikkeli ei koske tuotetta Tämä artikkeli ei liity tiettyyn tuotteeseen. Tässä artikkelissa ei yksilöidä kaikkia tuoteversioita.
Tutustu muihin resursseihin

Oireet

W dzienniku CDRA widzimy następujące błędy: 
[c.e.c.c.a.s.i.s.s.i.StorageManagerServiceImpl.obtainCloudBlobContainer(682)] -  Server failed to authenticate the request. Make sure the value of Authorization header is formed correctly including the signature.
com.microsoft.azure.storage.StorageException: Server failed to authenticate the request. Make sure the value of Authorization header is formed correctly including the signature.

Syy

Dzieje się tak, ponieważ czas CDRA nie jest zsynchronizowany z prawidłowym czasem.

Tarkkuus

Obejście 1:
Ręcznie sprawdź czas systemu operacyjnego CDRA/POWERPROTECT DATA MANAGER.  
sudo timedatectl
Jeśli czas jest nieprawidłowy. 
sudo timedatectl set-time "2023-12-12 08:30:00"  (replace to current time)
Obejście 2:
Sprawdź, czy protokół NTP jest zsynchronizowany. 
sudo timedatectl     
 Local time: Sun 2023-12-17 20:24:23 EST
  Universal time: Mon 2023-12-18 01:24:23 UTC
        RTC time: Mon 2023-12-18 01:24:31
       Time zone: America/New_York (EST, -0500)
     NTP enabled: yes
NTP synchronized: no
 RTC in local TZ: no
Jeśli w oknie synchronizacji NTP zostanie wyświetlona informacja "nie", uruchom następujące polecenie. 
sudo  timedatectl set-ntp true
Jeśli uruchomisz powyższe polecenie, a stan to "nie", sprawdź, czy serwer NTP jest dostępny, czy nie.



Tuotteet, joihin vaikutus kohdistuu

Cloud Disaster Recovery
Artikkelin ominaisuudet
Artikkelin numero: 000220542
Artikkelin tyyppi: Solution
Viimeksi muutettu: 19 helmik. 2024
Versio:  2
Etsi vastauksia kysymyksiisi muilta Dell-käyttäjiltä
Tukipalvelut
Tarkista, kuuluuko laitteesi tukipalveluiden piiriin.